50 Nuances de Bois Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 (edited) Bonjour à tous, depuis le début de l'après midi nous avons eu un bug, nous étions dans le back office pour modifier des produits, d'un coup l'erreur 500 est arrivée et depuis nous ne pouvons plus nous connecter. la boutique en ligne fonctionne. j'ai essayé de faire un back up en revenant juste avant le bug mais idem erreur500 Oups ! Une erreur s'est produite Le serveur a renvoyé une "Erreur de serveur interne 500". Quelque chose est cassé. Veuillez nous indiquer ce que vous faites lorsque cette erreur s'est produite. Nous allons le réparer dès que possible. Désolé pour la gêne occasionnée. Merci pour votre aide Greg de 50 nuances de Bois Ma boutique ici Version prestashop 1.7.6.3 Edited March 21, 2022 by 50 Nuances de Bois (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 à l’instant, 50 Nuances de Bois a dit : j'ai essayé de faire un back up en revenant juste avant le bug mais idem erreur500 La restauration de backup ne doit JAMAIS être utilisé en premier pour résoudre une bug. Car cela correspond à de la perte de données indispensable dans l'activité d'un site. lorsque vous avez une erreur 500 sur Prestashop il y a deux choses à faire avant de venir sur le foum : https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/ https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop Si cela n'a pas corrigé le problème au moins vous aurez un message d'erreur à nous communiquer, plus précis et donc permettant d'analyser le problème rencontré. Link to comment Share on other sites More sharing options...
50 Nuances de Bois Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 Merci, je n'ai pas écrasé mes fichier mais juste redirigé mon nom de domaine pour essayé, le probleme c'est que je n'ai meme pas acces au back office, donc je ne peux pas le mettre en mode debug. je viens de vider le cache mais c'est pareil Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 il y a 1 minute, 50 Nuances de Bois a dit : le probleme c'est que je n'ai meme pas acces au back office, donc je ne peux pas le mettre en mode debug. Dire qu'il suffit de lire les tuto communiqués pour avoir la réponse 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
50 Nuances de Bois Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 Whoops, looks like something went wrong. (1/1) ContextErrorException Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in UnitOfWork.php line 2636 at ErrorHandler->handleError(2, '"continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"?', '/homepages/35/d846882507/htdocs/www/prestashop_1.7.6.3/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php', 2636, array('class' => 'Doctrine\\ORM\\UnitOfWork', 'e' => 32767, 'file' => '/homepages/35/d846882507/htdocs/www/prestashop_1.7.6.3/vendor/composer/../doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php'))in DebugClassLoader.php line 156 at require()in DebugClassLoader.php line 156 at DebugClassLoader->loadClass('Doctrine\\ORM\\UnitOfWork') at spl_autoload_call('Doctrine\\ORM\\UnitOfWork')in EntityManager.php line 160 at EntityManager->__construct(object(Connection), object(Configuration), object(ContainerAwareEventManager))in EntityManager.php line 850 at EntityManager::create(object(Connection), object(Configuration))in appDevDebugProjectContainer.php line 1825 at appDevDebugProjectContainer->getDoctrine_Orm_DefaultEntityManagerService()in Container.php line 306 at Container->get('doctrine.orm.default_entity_manager')in ManagerRegistry.php line 48 at ManagerRegistry->getService('doctrine.orm.default_entity_manager')in AbstractManagerRegistry.php line 231 at AbstractManagerRegistry->getManagers()in ProxyCacheWarmer.php line 49 at ProxyCacheWarmer->warmUp('/homepages/35/d846882507/htdocs/www/prestashop_1.7.6.3/var/cache/dev')in CacheWarmerAggregate.php line 52 at CacheWarmerAggregate->warmUp('/homepages/35/d846882507/htdocs/www/prestashop_1.7.6.3/var/cache/dev')in Kernel.php line 680 at Kernel->initializeContainer()in Kernel.php line 135 at Kernel->boot()in Kernel.php line 195 at Kernel->handle(object(Request), 1, false)in index.php line 86 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 Le souci vient donc de votre version PHP qui n'est pas compatible avec votre version Prestashop. Mais cela n'est pas étonnant puisque vous avez fait l'erreur d'hébergé votre site chez ionos.https://www.mediacom87.fr/top-3-des-hebergeurs-mutualises-pour-prestashop/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
50 Nuances de Bois Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 oui je le savais mais je paye une prolongation chez ionos pour rester en php 7.3 et ça fonctionnait bien, je vois que la version 1.7.6 est en php 7.2 alors que j'étais en 7.3 Comme je n'ai pas eu le temps de mettre à jour mon prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
50 Nuances de Bois Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 je suis passé en php 7.2 mais ça ne fonctionne toujours pas, voici les nouvelles erreurs... Impossible de charger le modèle 'file:catalog/_partials/miniatures/product.tpl' Exception Journaux 2 Trace de la pile NiveauCanalUn message DÉBOGUER19:27:26doctrineSELECT nom FROM ps_module WHERE actif = 1 ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. ATTENTION19:27:26TraductionTraduction introuvable. CRITIQUE19:27:26phpException non détectée : impossible de charger le modèle 'file:catalog/_partials/miniatures/product.tpl' CRITIQUE19:27:26demandeException PHP non capturée SmartyException : "Impossible de charger le modèle 'file:catalog/_partials/miniatures/product.tpl'" sur /homepages/35/d846882507/htdocs/www/prestashop_1.7.6.3/vendor/smarty/smarty/libs/ sysplugins/smarty_template_compiled.php ligne 96 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 revidez le cache manuellement Link to comment Share on other sites More sharing options...
50 Nuances de Bois Posted March 22, 2022 Author Share Posted March 22, 2022 Bonjour, j'ai revidé le cache mais toujours pareil.... je me demande si on a pas un fichier corrompu ou manquant, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 22, 2022 Share Posted March 22, 2022 Il y a 18 heures, 50 Nuances de Bois a dit : Impossible de charger le modèle 'file:catalog/_partials/miniatures/product.tpl' de ce genre Link to comment Share on other sites More sharing options...
50 Nuances de Bois Posted March 22, 2022 Author Share Posted March 22, 2022 oui Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 22, 2022 Share Posted March 22, 2022 il y a une heure, 50 Nuances de Bois a dit : oui Donc remettez le fichier d'origine de votre template et voyez ce qui se passe, bien entendu après encore une fois avoir vidé le cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now