Problème règle panier avec exclusion des produits en promotion et ajout produit sans promotion

[CathyF]

Bonjour,

J'ai fait beaucoup de recherches sur le forum et le web mais n'ai pas trouvé la réponse à mon problème ci-dessous :

Je suis sur Prestashop 1.7.7.8.

J'ai créé une règle panier pour la livraison offerte dès 299 € d'achat avec l'option "Exclure les produits en promotion" ; jusque là tout fonctionne (les promos conservent bien leurs frais de port).
Mais si on ajoute au panier un produit sans promotion, alors l'option d'exclusion saute et la règle est appliquée quand-même (les frais de ports sont offerts, ce que je ne veux pas)...

Quelqu'un saurait-il d'où vient le problème ? Est-ce que j'oublie un paramètre quelque part ou bien est-ce un bug ?

Ci-joint des captures d'écran pour plus de clarté.

Merci d'avance pour toute aide bienvenue.

[solsol69]

Bonjour

il y a un début de piste ici

 

[CathyF]

On 3/19/2022 at 8:58 PM, solsol69 said:

Bonjour

il y a un début de piste ici

 

Bonjour solsol69,

Merci pour ce post mais effectivement j'avais déjà lu ce topic et je n'y ai pas trouvé ma solution.

De plus, sur la version 1.7.7.8 il n'y a même plus le choix de "Appliquer la réduction à : la commande / un produit spécifique / le produit le moins cher / Le(s) produits sélectionnés"... je ne sais pas depuis quelle version ceci a été supprimé et pourquoi ?

[solsol69]

Il y a 2 heures, CathyF a dit :

De plus, sur la version 1.7.7.8 il n'y a même plus le choix de "Appliquer la réduction à : la commande / un produit spécifique / le produit le moins cher / Le(s) produits sélectionnés"... je ne sais pas depuis quelle version ceci a été supprimé et pourquoi ?

Bonjour

Pour ces options il faut choisir dans "action"

Appliquer une réduction  ==> Pourcentage (%)

[solsol69]

Il y a 4 heures, CathyF a dit :

Merci pour ce post mais effectivement j'avais déjà lu ce topic et je n'y ai pas trouvé ma solution

Je n'avais pas eu le temps de tester et effectivement le correctif ne fonctionne pas.

Et le bug est aussi présent sur la version 1.7.8.4 de presta donc une mise a jour pour corriger le problème ne vous servirait a rien.

 

Edited March 21, 2022 by solsol69 (see edit history)

[CathyF]

Merci pour ces informations en tout cas. Du coup je vais voir si un prestataire est en mesure de corriger le problème.