Christian_NGV Posted March 18, 2022 Share Posted March 18, 2022 Bonjour. Plusieurs commandes nous sont arrivées avec la mention "Transporteur gratuit" frais de port = 0€, alors que la livraison a été choisie en "Chrono Express". Les paramètres du Chrono Express sont bien cochés en "Frais de port offerts = NON", et aucun "Transporteur gratuit" n'est validé. Les commandes passées en "Chrono express en point relais" ont bien des frais de port corrects, avec des paramètres similaires. Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui peut se passer ? Prestashop version: 1.6.1.1 Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 18, 2022 Share Posted March 18, 2022 Avez-vous l'option Quickcost d'activée dans le module ? (Frais réels) car si le serveur Chronopost ne répond pas ça prend les tarifs entrés dans la configuration du transporteur sauf qu'à l'installation, ce module mais 0.00€ partout par défaut. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian_NGV Posted March 18, 2022 Author Share Posted March 18, 2022 Bonjour, Merci pour la réponse rapide. Je ne trouve pas d'option Quickcost dans le module Chronopost. Où est-elle accessible, svp ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 18, 2022 Share Posted March 18, 2022 Tout en bas de la page Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian_NGV Posted March 18, 2022 Author Share Posted March 18, 2022 Oui, malheureusement, cette option Quickcost est déjà activée... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 19, 2022 Share Posted March 19, 2022 Ok, et avez-vous mis des tarifs par défaut dans les tranches de ce transporteur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian_NGV Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 Merci. Non, tous les tarifs sont à 0.000000 par défaut. Il faut tous les saisir ? Exemple ci-dessous avec Chrono Express : Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 Oui, ca permet d'avoir une valeur par défaut quand les services Quickcost ne répondent pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian_NGV Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 Merci pour ces précisions. Du coup, cela fait pas mal de données à saisir, en fonction des zones géographiques et des poids. Savez-vous si on peut importer ces grilles tarifaires de chez Chronopost ? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 On peut les récupérer mais pas les importer, faut se les taper à la mano^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian_NGV Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 Très bien. Merci beaucoup pour votre aide. On va voir dans le temps si le problème est résolu. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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