Error internal 500 server - je n'arrive plus à editer les produits (resolu)

[sylvainbotter]

Bonjour,

 

J'appelle à l'aide à la communauté. Depuis deux jours, je n'arrive plus à éditer les produits de mon backend. Cela me met:

 

Oops! An Error Occurred

The server returned a "500 Internal Server Error".

Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.

Mon developer ne trouve pas comment faire, et le hosting non plus. Quand j'active le débug mode, j'ai ceci (fichier joint).

 

Quelqu'on aurait une idée du problème??

 

Merci  d'avance!!!

Error-log-2.pdf Error-debug-1.pdf

Edited March 11, 2022 by sylvainbotter (see edit history)

[StackWebFactory]

bonjour,

compliquer de trouver la source du problème sans mettre les main dedans mais pourais  tu indiquer les information fournis sur la pages  : Paramètres avancées --> Informations ( liste des surcharges & Liste des fichiers modifiés)

 

[sylvainbotter]

Bonjour,

 

Merci d'essayer au moins c'est gentil . J'ai pas trouvé la liste de surcharges, dans informations, j'ai que la liste des fichiers modifiés et manquants?
 

 

 Liste des fichiers modifiés

Des changements sur vos fichiers ont été détectés.

Fichiers manquants (2)

admin417w52eu6/autoupgrade/index.php

admin417w52eu6/autoupgrade/backup/index.php

Fichiers modifiés (39)

admin417w52eu6/themes/default/js/bundle/product/form.js

admin417w52eu6/themes/default/template/controllers/cart_rules/product_rule_itemlist.tpl

admin417w52eu6/themes/default/template/helpers/list/list_action_delete.tpl

admin417w52eu6/themes/new-theme/public/theme.css

admin417w52eu6/themes/new-theme/template/header.tpl

classes/Validate.php

classes/CustomerMessage.php

classes/Product.php

classes/Mail.php

classes/PaymentModule.php

classes/ImageManager.php

classes/Category.php

classes/Search.php

classes/cache/Cache.php

classes/controller/FrontController.php

classes/form/CustomerPersister.php

classes/form/CustomerFormatter.php

classes/module/ModuleGraph.php

classes/module/Module.php

classes/stock/StockAvailable.php

config/defines.inc.php

config/config.inc.php

controllers/admin/AdminDashboardController.php

controllers/admin/AdminCarriersController.php

controllers/admin/AdminOrdersController.php

controllers/admin/AdminCustomerThreadsController.php

controllers/front/OrderDetailController.php

controllers/front/CartController.php

controllers/front/PasswordController.php

controllers/front/OrderController.php

controllers/front/StoresController.php

controllers/front/listing/SearchController.php

js/jquery/jquery-1.11.0.min.js

js/jquery/ui/jquery-ui.min.js

src/Adapter/Tax/TaxRuleDataProvider.php

src/Core/Search/Filters.php

src/Core/Grid/Query/CmsPageCategoryQueryBuilder.php

src/Core/Grid/Query/WebserviceKeyQueryBuilder.php

src/PrestaShopBundle/Twig/LayoutExtension.php

[Mediacom87]

Manquants = les remettre en place

et savoir pourquoi ils ont disparus 

[sylvainbotter]

merci. ce qui est bizarre c'est que l'erreur est apparue sur tous les sites du même hosting (les deux de developpement et le live). Alors on a pensé à un problème serveur. Mais ils ne voient rien a part un warning.

[StackWebFactory]

tu peux nous faire une capture d’écran complète de la page informations ?

si l'erreur est apparue partout en même temps il s'agit peux être quand même d'un problème de configuration serveur ou simplement d'une erreur qui n'a pas été détecter en dev et envoyer en prod

[sylvainbotter]

Bonjour à tous, on a fini par trouver l'erreur qui etait dans le coeur du thème, mais pas idée pourquoi.. en tous les cas c'est tout bon. 

 

Un GRAND merci pour votre aide qui m'a été utile!

 

Belle journée à vous!

[StackWebFactory]

Top, pense à modifier le titre en résolu