Générer un avoir

[Atelier-Nomad-ath]

Bonjour à tous,

J'ai validé par erreur une commande et son paiement, ce qui a généré une facture que je souhaite annuler.

Ne pouvant pas la supprimer, j'ai tenté de générer un avoir.

Cependant je constate que je n'ai pas la case à cocher "générer un avoir" lorsque je réalise un "remboursement partiel".

Est-ce lié au message indiquant que les retours produits sont désactivés? Je ne trouve pas où aller pour les activer.

Je suis sur Prestashop 1.7.5.1.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Un grand merci

[Mediacom87]

Bonjour,

je crois que sur la 1.7 l'avoir se génère automatiquement, à tester sur une version de test de votre version de PrestaShop.