Julien E Posted January 17, 2022 Share Posted January 17, 2022 Bonjour à tous, depuis peu il m'est impossible d'accéder à l'espace client (en front) sur mon site, quand je cliquer sur connexion ça m'indique que j'ai trop de redirection, comment puis-je régler le problème ? site : www.jab-design.fr je précise que je n'ai jamais touché une ligne de code.... merci pour vos lumières Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted January 17, 2022 Share Posted January 17, 2022 Bonsoir, J'ai rencontré le même problème hier soir, de toute la soirée impossible de me connecter sur l'un de mes comptes clients tests, j'avais le même message "La page n’est pas redirigée correctement" uniquement avec le lien "mon compte" Aujourd'hui je n'arrive plus à reproduire l'erreur, tous semble fonctionner normalement. Voici ce que j'ai fait mais, au final je ne sais pas ce qui a provoquer ça. - Vider tous les caches (navigateur,prestashop et hébergeur) - Supprimer les dossiers dev et prod du dossier var/cache - Désactiver le SSL de la boutique et réactiver par la suite - Régénérer le fichier .htaccess - Supprimer le module "Lien de connexion client" et le réinstaller https://github.com/PrestaShop/ps_customersignin/releases - Vider de nouveau les caches Je trouves étrange que l'on rencontre le même problème presque au même moment, je suis héberger chez LWS et vous ? j'ai cru que le problème venait de chez eux. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted January 17, 2022 Share Posted January 17, 2022 Quelle version du module "Lien de connexion client" avez-vous ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien E Posted January 17, 2022 Author Share Posted January 17, 2022 1 hour ago, Stéphane said: Bonsoir, J'ai rencontré le même problème hier soir, de toute la soirée impossible de me connecter sur l'un de mes comptes clients tests, j'avais le même message "La page n’est pas redirigée correctement" uniquement avec le lien "mon compte" Aujourd'hui je n'arrive plus à reproduire l'erreur, tous semble fonctionner normalement. Voici ce que j'ai fait mais, au final je ne sais pas ce qui a provoquer ça. - Vider tous les caches (navigateur,prestashop et hébergeur) - Supprimer les dossiers dev et prod du dossier var/cache - Désactiver le SSL de la boutique et réactiver par la suite - Régénérer le fichier .htaccess - Supprimer le module "Lien de connexion client" et le réinstaller https://github.com/PrestaShop/ps_customersignin/releases - Vider de nouveau les caches Je trouves étrange que l'on rencontre le même problème presque au même moment, je suis héberger chez LWS et vous ? j'ai cru que le problème venait de chez eux. Bonsoir, pour être franc vous me parlez en chinois ^^ - Vider les caches du navigateur ça ok, j'ai trouvé pour le reste - j'ai supprimé les dossiers des et prod sur filezilla - désactiver et réactiver le ssl c'est fait - régénérer le htaccess je ne sais pas comment on fait - j'ai réinitialisé le lien de connexion client V2.0.4 je suis aussi hébergé chez LWS, en revanche il me semble avoir fait une mise a jour d'un module mais je ne me souviens pas lequel ... et ça à du bug à ce moment la ... mon cache smarty en revanche n'est pas activé et je force la compilation à chaque appel Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien E Posted January 17, 2022 Author Share Posted January 17, 2022 mais il me semble que c'était le module compte client que j'ai mis à jour... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien E Posted January 17, 2022 Author Share Posted January 17, 2022 Bon et bien maintenant je n'ai même plus l'onglet pour se connecter en tant que client...😭 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted January 17, 2022 Share Posted January 17, 2022 il y a 3 minutes, Julien E a dit : mais il me semble que c'était le module compte client que j'ai mis à jour... J'ai fait aussi la mise à jour de ce module, tenter de réinitialiser le module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted January 17, 2022 Share Posted January 17, 2022 (edited) Normal si vous avez supprimer le module, pas de panique il suffit de le réinstaller. Edited January 17, 2022 by Stéphane Faute (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien E Posted January 17, 2022 Author Share Posted January 17, 2022 1 minute ago, Stéphane said: J'ai fait aussi la mise à jour de ce module, tenter de réinitialiser le module. c'est fait .. et l'onglet client à disparu ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien E Posted January 17, 2022 Author Share Posted January 17, 2022 Just now, Stéphane said: Normal si vous avez supprimer le module, pas de panique il suffit de le réinstaller. sur l'admin presta je ne peux que le réinitialiser, pas le supprimer Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted January 17, 2022 Share Posted January 17, 2022 il y a 2 minutes, Julien E a dit : sur l'admin presta je ne peux que le réinitialiser, pas le supprimer Effectivement je viens de voir ça, s'il n'est plus en place vérifier qu'il soit bien greffer au bon endroit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted January 17, 2022 Share Posted January 17, 2022 Depuis l'espace d'administration de LWS si vous avez activer le cache il faut penser à le vider et à le désactiver. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien E Posted January 18, 2022 Author Share Posted January 18, 2022 (edited) ça a fonctionné 10 minutes ,le temps que je fasses 2 ou 3 changements et ça ne refonctionne plus ... une vraie torture Edited January 18, 2022 by Julien E error (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted January 18, 2022 Share Posted January 18, 2022 Bonjour, je suis sur votre boutique et cela semble fonctionner pour l'instant, après pour combien de temps c'est un mystère, il faut s'attendre à tous avec une boutique prestashop, pour moi le problème reste inexpliqué, je ne sais toujours pas si c'est le module, l'hébergeur, le certificat SSL... Affaire à suivre, je n'ose plus rien toucher sur ma boutique par peur de la voir encore une fois en PLS. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 18, 2022 Share Posted January 18, 2022 Pour l'instant, tout est ok, une seule redirection normale: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien E Posted January 18, 2022 Author Share Posted January 18, 2022 8 hours ago, Eolia said: Pour l'instant, tout est ok, une seule redirection normale: c'est étrange car on dirais que c'est aléatoire, ce matin ça fonctionnait, maintenant non, ya 5 minutes oui.. je n'y comprend plus rien Link to comment Share on other sites More sharing options...
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