Vincent 56 Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 Bonjour, j'ai un soucis depuis de ce matin et je ne comprend pas... notre site affiche erreur fatal sur internet explorer mais pas les autres navigateurs... voyez-vous le même problème chez vous ? J'ai accèsau back-office sur explorer et quand je veux visionner le site j'ai ça.. J'ai eu un client au téléphone qui ne peut plsu accéder au site non plus (c'est lui qui m'a alerté) merci. Vincent Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 Bonjour, activez le mode debug pour avoir un message d'erreur plus parlant : https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop Si vous utilisez la version 1.7 de PrestaShop essayez aussi de vider le cache manuellement : https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vincent 56 Posted January 12, 2022 Author Share Posted January 12, 2022 Bonjour, En mettant à jour les modules, le problème s'est résolu.. mais j'aimerai connaître la raison. est-ce que le mode debug permet de voir l'historique ? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 12, 2022 Share Posted January 12, 2022 si le bug n'est plus là vous n'aurez pas d'information maintenant il faut remonter dans les logs du serveur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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