Error en email alerts de prestashop. No me envía una confirmación de nuevo pedido.

[yaizacarro]

Hola, estoy teniendo problemas con el modulo gratuito email alerts.

De un dia para otro ha dejado de enviar correos al correo de la tienda. No entiendo el por qué. Está todo configurado: el SMTP, el módulo en si. He probado a activarlo, desinstalarlo... toodo.

 

porfavor si alguien pudiera ayudarme, no se si es un problema de incompatibilidad de versiones  o algo, pero lo dudo. gracias.

[JuanjoG]

Buenas, conseguiste solucionarlo??

[yaizacarro]

Hola! No todavía no. Sabes cómo hacerlo? 

[JuanjoG]

Quizás te parezca absurdo, pero probaste a reinicializar el módulo?? 

Otra motivo puede ser la configuración en Parámetros Avanzados - Dirección de correos electrónicos

Establecer mis propios parámetros SMTP (SÓLO para usuarios avanzados)

Rellenar los datos de configuración.

Espero que le sirva de ayuda.

[yaizacarro]

Hola.  Si, he hecho todo eso ya pero no era ninguno de esos problemas, de un dia para otro ha dejado de enviarme correos

hay alguna otra manera de que se me envie un correo cuando alguien hace un nuevo pedido? Sin tener que ser con el mail alerts? 

[w3bsolutions]

On 12/23/2021 at 3:17 PM, yaizacarro said:

Hola.  Si, he hecho todo eso ya pero no era ninguno de esos problemas, de un dia para otro ha dejado de enviarme correos

hay alguna otra manera de que se me envie un correo cuando alguien hace un nuevo pedido? Sin tener que ser con el mail alerts? 

Cuando pruebas a enviarte un email desde el panel de control con la función de probar la configuración de email, ¿te llega o da un error?

[yaizacarro]

El 26/12/2021 a las 14:13, w3bsolutions dijo:

Cuando pruebas a enviarte un email desde el panel de control con la función de probar la configuración de email, ¿te llega o da un error?

hola, si que me deja, y si que llega el mensaje de prueba a mi correo correctamente, se te ocurre por qué puede ser?

 

Edited December 27, 2021 by yaizacarro (see edit history)