Création d'un avoir : Problème de taxe non appliqué sur la livraison

[@rthur]

Bonjour,

Je rencontre un souci de taille. Lorsque j'ai un retour produit et que je souhaite éditer un avoir je choisis remboursement partiel ou total dans le backoffice.

Lorsque je valide l'avoir j'ai un souci sur la taxe de la livraison. Il ne n'ajoute pas la TVA sur la livraison. Résultat l'avoir est toujours inférieur à la facture concernée.

Dans la BDD dans la table psvj_order_slip je vois bien que le montant total_shipping_tax_excl et total_shipping_tax_incl est exactement le même (le montant HT).

Sauriez-vous comment résoudre ce souci ?

Merci

Prestashop 1.7.5

[Sept7]

Bonjour,

 

J'ai le même problème, la taxe n'est pas calculé lorsque l'avoir est créé...

 

Avez-vous trouvé une solution?

 

Merci.