idrissa Posted October 22, 2021 Share Posted October 22, 2021 Bonjour, Je viens vers vous car je désespère : mon tableau de commande dans le mail de confirmation de commande reste désespérement vide malgré tout ce que je tente. Je sais que le problème est connu mais rien de ce que je lis ne semble avoir de l'effet. J'étais en train de manipuler des fichiers mails dans mon FTP quand le problème est apparu. J'avais pris la précaution de faire une sauvegarde des fichiers mais malgré la restauration, le problème persiste. J'ai bien essayé de rajouter les fichiers order_conf_product_list.tpl et .txt mais sans succès non plus. En désespoir de cause, je remettre les fichiers d'origine à partir d'une installation neuve mais le problème est toujours présent. Il semblerait que les données relatives à la commande ne soit pas récupérée puisque les informations concernant la date ou la livraison n'apparaissent pas non plus. Seulement la référence de la commande et le montant total. Je suis totalement désemparé. Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 22, 2021 Share Posted October 22, 2021 Bonjour, peut être un souci de cache : https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
idrissa Posted October 22, 2021 Author Share Posted October 22, 2021 Il se trouve que mon site n'utilise (pas encore) de cache. J'ai été vérifié malgré tout mes aucuns fichiers cache n'apparait dans le dossier var Link to comment Share on other sites More sharing options...
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