Buscador no indexa productos

[Laura_jimenez]

Hola:

Estoy teniendo algunos problemas con el buscador de prestashop. Tengo la versión 1.7.

Hasta hace unos días funcionaba perfectamente la parte de Añadir los productos que faltan al índice y Reconstruir el índice completo. Pero no funcionaba perfectamente el buscador ya que daba resultados raros. Cambiamos el archivo Search.php por el que adjunto (lo encontré en otro hilo en el foro y varias personas decían que había funcionado) y el comportamiento extraño paró: daba resultados, se indexaban los productos... todo perfecto.

Hoy, después de actualizar productos ha dejado de funcionar bien. Ahora no añade los que faltan al índice ni lo reconstruye. De hecho, aunque haya productos, si lo reconstruye se pone a 0. Y luego no consigue inexarlos.

Tampoco da ningún error por una consulta demasiado larga.

¿Se os ocurre qué puede estar pasando?

También he probado a limpiar cache de prestashop, etc.

Tenemos la versión 1.7.6.4 de prestashop y de php la 7.3, 

Gracias

[RCTSH]

A MI ME PASA IGUAL no me actualiza me da error 500

no se si hay algun modulo queinterfiere o cual puede ser elproblema

la tarea de cron tampoco funciona o si se ejecuta nunca actualiza el indice

 

[Yelish]

Hola, es complicado hacer un ajuste si no se puede acceder a tu backoffice para registrar donde está el problema. A nivel de programación iría paso por paso haciendo dies por todo el camino hasta encontrar la incidencia. Subir tu versión de pretashop tampoco estaría mal, está ya por la 1.7.8.7, ya me comentas.

[RCTSH]

ya tengo ea version instalada.

 

[Yelish]

Hola, sin poder acceder a tu backoffice ni hacer pruebas es complicado saber qué está ocurriendo realmente. Es muy posible que un módulo esté interfiriendo pero no deja de ser una especulación sin poder tener más pruebas. Siento no ser de más ayuda.

[RCTSH]

podria ser yo creo que tiene que ver con las redirecciones

si quieres dime que tengo que mirar y hago toodo lo que me indiques

he borrado todos los productos para hacerlos todos igual. los que importo con prestashop salen bien y los que lo hago con modulo sea cual seea el modulo

 

hace cosas como poner :

https://dominio.net/portatiles/-https-rdominio.net-portatiles-701hp3c7z4eaabe-0196068635725-357.html

 

y lo curioso es que algunas de estas desastrosas  url funcionan otras no