emmanuelle Posted September 29, 2021 Share Posted September 29, 2021 Bonjour, Mon problème est le suivant : J'ai quitté prestashop parce qu'il était trop vieux, que je n'avais pas fait les mises à jour régulières et qu'il me devenait très difficile de m'en servir correctement. J'ai donc créé un nouveau site ailleurs, j'ai enregistré une partie des produits qui étaient sur prestashop, mais pas tout car le catalogue était trop gros. Je pensais ensuite pourvoir conserver mon admin, mais depuis que j'ai connecté mon adresse existante à mon nouveau site, je ne peux plus y accéder. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à récupérer le catalogue dans mon admin ? A l'avance, merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 Bonjour, Je suis pas certain d'avoir bien compris mais je me lance : Je suppose que vous avez utilisé le même nom de domaine entre le "vieux" presta et le nouveau? Si c'est le cas, c'est normal que vous n'ayez plus accès à l'ancien shop (du moins avec l'url du domaine). Pourriez-vous être un peu plus explicite sur les étapes? Votre ancien Presta était sur la même adresse que le nouveau? Est ce chez le même hébergeur et sur le même compte? Link to comment Share on other sites More sharing options...
emmanuelle Posted September 30, 2021 Author Share Posted September 30, 2021 Bonjour, Vous avez bien compris, j'ai utilisé le même nom de domaine entre le "vieux" presta et le nouveau et je suis chez le même hébergeur avec le même compte... J'ai aussi gardé la même adresse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 Si c'est une nouvelle installation de Prestashop, le repertoire admin a changé. Si vous avez effectué l'installation a partir d'ovh, vous avez certainement recu un mail avec les informations. Si pas, allez via votre FTP pour connaitre le nouveau repertoire admin. (ex: https://mondomaine.com/admin542648 ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
emmanuelle Posted October 1, 2021 Author Share Posted October 1, 2021 Il y a 14 heures, magicbel a dit : Si c'est une nouvelle installation de Prestashop, le répertoire admin a changé. Si vous avez effectué l'installation à partir d'ovh, vous avez certainement reçu un mail avec les informations. Si pas, allez via votre FTP pour connaitre le nouveau répertoire admin. (ex : https://mondomaine.com/admin542648 ) Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. Je suis complètement ignare... Où est mon FTP ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted October 1, 2021 Share Posted October 1, 2021 Votre histoire sent mauvais car si l'installation de votre nouveau Prestashop a écrasé l'ancien, c'est adieu les données (ou alors injecter un backup) Très franchement, là comme ça, commencer à vous expliquer ce qu'est un FTP.... on est pas sorti de l'auberge Regardez dans la doc OVH, vous devriez y trouver les informations nécessaires. Link to comment Share on other sites More sharing options...
emmanuelle Posted October 1, 2021 Author Share Posted October 1, 2021 Merci beaucoup pour votre aide 😊 Moi aussi je trouve que ça sent mauvais... Bon week end 🙂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted October 1, 2021 Share Posted October 1, 2021 Vous avez les backup chez OVH, si vous désirez le récupérer, ne trainez pas car il y a un roulement de 7 jours (de mémoire). Prenez celui juste avant vos modifs. Importez le backup chez vous histoire de l'avoir de côté Link to comment Share on other sites More sharing options...
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