Problème d'enregistrement des images à la une des produits et de mise en ligne de ceux-ci !

[Minut]

Bonjour à tous ,

Voici les informations techniques avant de vous expliquer mes difficultés : 

Type d’install  : Nouveau site
Version de PS : 1.7.6.8
URL du site concerné : Sous demande 
Thème (défaut/perso) : Thème par défaut
Code (original/modifié) : Original
Hébergement : OVH Mutualisé
Version de PHP : PHP 7.2
Version de MySQL : MySQL 5.6
Navigateur(s) concerné(s) : Chrome

 

Je créer actuellement un site e-commerce pour une boutique ayant pour thématique le chanvre (vêtement, infusion, alimentation, beauté.)

Je ne suis pas un expert en Prestashop, j'ai plus l'habitude du CMS Wordpress, mais là il s'agit d'une demande explicite de ma cliente, car les stocks des produits mis en ligne sur ce site sont mis à jour toute les heures avec la caisse enregistreuse numérique présente dans son boutique IRL.

Voici mon problème : 

- Lorsque je rajoute des images aux produits, et que je défini l'une d'entre-elles comme "image de couverture" j'arrive à l'enregistrer, la thumbnail s'affiche dans la page "Produits" mais cela n'est que temporaire.

- Lorsque je passe les produits "En ligne" ceux-ci apparaissent bien sur le site mais disparaît quelque temps après pour redevenir "Hors ligne"

 

Que puis-je faire ? J'avoue être démuni car je n'ai aucune piste de réflexion.

Merci d'avance pour votre temps,

Cordialement,

Minut