Gohen1 Posted September 25, 2021 Share Posted September 25, 2021 Bonjour, j'étais en train de changer, enfin du moins d'ajouter une bannière sur la page d'accueil de mon site par le back office. Etant novice, je souhaitais voir ce que ça ferait de mettre une bannière avec des dimensions différentes. Or, Prestashop m'a ouvert une page, me disant qu'il y avait un problème au niveau du code, me demandant si je souhaitais accéder au mode Débug. J'ai refusé, et j'ai essayé de remettre l'ancienne bannière. Seulement, même problème. J'étais bloqué et ne pouvait plus rien modifier. En dernier espoir, j'ai accéder au débug mode. Comme je le pensais, en tant que novice je ne peux rien faire de là-bas. Sauf que je ne sais pas comment sortir de ce mode. Peu importe que j'essaie d'accéder au back-office ou à mon site, je n'ai la possibilité de rien faire. J'ai mis en pièce jointe ce qui s'affiche. Je suis vraiment pas familier avec ce monde là, peut-être pourriez-vous m'aider. Merci à vous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 Version PHP trop haute, revenez vers PHP 7.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 c'est dommage que nous n'ayons pas les statistiques du nombre de fois où je poste cette image. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 3 minutes ago, Munifrance said: pourtant je suis en PHP 7.4 et Prestashop 1.7.8.8... Prestashop 1.7.8.8 n'existe pas encore et aucune version de PrestaShop ne supporte actuellement PHP 7.4 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 13 minutes ago, Munifrance said: Oups, je voulais dire 1.7.7.8, désolé... Pourquoi le tableau de compatibilité recommande le PHP 7.4 ? Ceci dit, j'ai également mis en PHP 7.3 et mon problème de boutons inactifs n'a pas disparu... Alors faudrait bien regarder le tableau car il recommande PHP 7.4 pour PrestaShop 1.7.8 alors que toi, tu utilises 1.7.7.8 Une fois que tu es passé en PHP 7.3, il faut vider le cache Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 Es-tu certains que la version de PHP est bonne et que les 2 caches /var/cache/dev et /var/cache/prod ont été vidé ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Munifrance Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 Pour la version de PHP, oui, sur la partie PHP de mon hébergeur, les noms de domaine sont sous bien sur 7.3. Par contre les 2 caches, je ne sais pas, à vrai dire j'ai juste suivi : Paramètres avancès/Performances et cliqué sur le bouton "Vider le cache" en haut à droite dans Prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 il y a 35 minutes, Munifrance a dit : Par contre les 2 caches, je ne sais pas, à vrai dire j'ai juste suivi : Paramètres avancès/Performances et cliqué sur le bouton "Vider le cache" en haut à droite dans Prestashop. Pour info, vous pouvez vider manuellement le cache en supprimant le ou les 2 répertoires (PROD & DEV) via votre FTP. Petit tuto complet si besoin => https://progerance.com/comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-1-6-et-1-7/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Munifrance Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 C'est ce que j'ai lu entre temps, je ne pensais d'ailleurs pas que c'était aussi long pour que tout soit supprimé sur Filezilla ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 Si vous avez accès à votre serveur (console ssh ou panel d'administration), vous pouvez aussi effacer les répertoires plus rapidement Le tuto porte sur un accès FTP car tout le monde n'a pas un serveur dédié ou un panel d'administration. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Munifrance Posted September 28, 2021 Share Posted September 28, 2021 J'ai finalement supprimé PROD et DEV, vider une dernière fois le cache dans Prestashop, mais rien n'y fait, les boutons "Enregistrer" ne "cliquent" pas... 😥 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gohen1 Posted September 29, 2021 Author Share Posted September 29, 2021 Bonjour. Merci beaucoup pour toutes vos réponses. Êtes-vous sûr que le PHP puisse être à l'origine de mon problème ? Car je ne l'ai jamais modifié et mon site était actif avant que cela arrive. Cependant, j'ai quand même essayé de le changer et seulement le PHP 7.3 est disponible, les versions inférieures sont payantes car elles nécessitent un autre support. Pensez-vous que payer soit nécessaire ? Le problème ne pourrait-il pas venir d'autre part ? Merci encore. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted September 29, 2021 Share Posted September 29, 2021 il y a 16 minutes, Gohen1 a dit : les versions inférieures sont payantes car elles nécessitent un autre support C'est que vous n'avez pas un bon hébergement il y a 19 minutes, Gohen1 a dit : Êtes-vous sûr que le PHP puisse être à l'origine de mon problème ? Vu votre premier message, la réponse est OUI Changez d’hébergement si celui-ci vous demande de l'argent pour une version php antérieure. Selon vos moyens, vous avez du lowcost a partir de 5€HT/mois et qui offre toutes les versions de php. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 29, 2021 Share Posted September 29, 2021 il y a 58 minutes, Gohen1 a dit : Pensez-vous que payer soit nécessaire ? Le problème ne pourrait-il pas venir d'autre part ? Vous n'avez pas le choix. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Munifrance Posted September 29, 2021 Share Posted September 29, 2021 1 hour ago, Gohen1 said: Bonjour. Merci beaucoup pour toutes vos réponses. Êtes-vous sûr que le PHP puisse être à l'origine de mon problème ? Car je ne l'ai jamais modifié et mon site était actif avant que cela arrive. Cependant, j'ai quand même essayé de le changer et seulement le PHP 7.3 est disponible, les versions inférieures sont payantes car elles nécessitent un autre support. Pensez-vous que payer soit nécessaire ? Le problème ne pourrait-il pas venir d'autre part ? Merci encore. Idem, vous ne seriez pas chez 1&1 Ionos par hasard ? 😅 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gohen1 Posted September 29, 2021 Author Share Posted September 29, 2021 3 hours ago, Munifrance said: Idem, vous ne seriez pas chez 1&1 Ionos par hasard ? 😅 Si malheureusement, 9€87 HT /Mois pour le PHP 7.1 ... Je me réconforte en me disant qu'ils ont toujours été présent lorsque j'ai eu quelques soucis. Je changerais d'hébergeur dans le futur mais n'étant pas familier avec ce domaine je ne veux pas me disperser. Est-ce que vous y étiez ou vous y êtes peut-être toujours ? Merci encore à @Mediacom87, @magicbel, @Janett, @Eolia pour votre aide. En effet, en passant sur du PHP 7.1, le site est de nouveau accessible. Vous m'avez sauvé 😅 Je ne comprend toujours pas ce qu'il s'est passé car je n'avais pas modifié le PHP, du moins pas volontairement. Une très bonne continuation à vous tous et mille mercis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 29, 2021 Share Posted September 29, 2021 (edited) Liste des hébergeurs conseillés pour conserver un coût raisonnable : Alwaysdata O2Switch PlanetHoster Certains hébergeur offrent la prestation de migration sur leurs serveur sinon je le propose aussi. Edited September 29, 2021 by Mediacom87 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
magicbel Posted September 29, 2021 Share Posted September 29, 2021 9,87€ pour un php 7.1 😲 WTF ! alors qu'un hébergement chez (par exemple) O2switch c'est 5€ mois TOUT INCLUS (c'est forcément pas le seul, d'autres le proposent aussi) Je suis justement occupé à migrer un client qui lui aussi avait choisi le mauvais cheval. Non seulement il va faire des économies mais il va surtout aller nettement mieux (Ovh mutu=> O2switch) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 Il y a franceserv.fr aussi qui semble avoir des offres sympa https://www.franceserv.fr/#offres-hebergement Link to comment Share on other sites More sharing options...
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