Configurazione corretta Sell&Send GLS

[NuvolaNera Shop]

Ciao a tutti,

Ultimamente abbiamo configurato Sell&Send di GLS da utilizzare per la creazione di etichette in fase di spedizione, che si sincronizza con i vari marketplace sul quale vendiamo e ovviamente in questi c'è anche il nostro sito fatto con Prestashop.

La problematica però è la seguente, non riesco a capire come mai con tutti i marketplace chiude gli ordini e li fa risultare come spediti tranne con Prestashop con il quale devo continuare a farlo manualmente.

C'è un modo di effettuare correttamente la configurazione e fare in modo di non doverlo più fare manualmente?

Spero di essere stato abbastanza chiaro, non capisco se c'è qualcosa da fare diversamente, tipo sincronizzare i prodotti e configurarli come corriere GLS anziché come semplice corriere espresso in modo da fargli leggere il codice di spedizione.

Attendo un vostro riscontro

Grazie anticipatamente

Davide
NuvolaNera

 

ENGLISH BELOW:

Hi to everyone,

In last times we have configured Sell&Send by GLS courier for creation of labels for shippings, this programs syncronize marketplace like Amazon, Ebay, Eprice and Prestashop

The problem is we don't understand how configurate correctly prestashop with this service of GLS, yes there is a guide, but can't solve my problem.

There are someone of you that know how I can solve the problem?

Maybe it's more simply that I think.

If you have this solution you can write or reply to this topic, for me it's a great pleasure, thanks.

I Apologize for my bad english languagge.

[ziobudda]

Ciao, hai provato a chiedere all'assistenza ? 

M.

[NuvolaNera Shop]

59 minutes ago, ziobudda said:

Ciao, hai provato a chiedere all'assistenza ? 

M.

Ciao, 
Si ma non hanno saputo aiutarmi, perché loro si limitano a darti il servizio e non vogliono sapere altro.

Sai qualcosa a riguardo tu?

D.

[ziobudda]

Perdonami, quelli che ti hanno fatto il modulo (che non conosco, ma ci potrei mettere mano) non ti hanno saputo dire nulla ? Se l'hai pagato ti devono dare assistenza.

 

M.

 

[NuvolaNera Shop]

1 hour ago, ziobudda said:

Perdonami, quelli che ti hanno fatto il modulo (che non conosco, ma ci potrei mettere mano) non ti hanno saputo dire nulla ? Se l'hai pagato ti devono dare assistenza.

 

M.

 

Non te lo fanno pagare perché è un servizio gratuito che ti fornisce GLS, però non ti danno molta assistenza a riguardo, perché anche le configurazioni con i marketplace le devi fare in autonomia.

Il sistema comunque è sviluppato da Qaplà

D.