[SOLUCIONADO] Error al actualizar el estado de un pedido

[mundofreak]

Buenas a todos:

Cuando intento actualizar el estado de un pedido, me sale siempre este error:

Se ha producido un error inesperado. [Symfony\Component\Debug\Exception\ContextErrorException código 0]: Notice: Trying to get property 'id' of non-object

Ocurre desde el principio. ¿A qué puede deberse? He echado un vistazo por internet, pero no he encontrado nada que se le parezca.

Gracias por las respuestas.

Un saludo.

 

Edited August 4, 2021 by mundofreak (see edit history)

[Luisejo]

Hola ¿qué tal  @mundofreak?

¿Desde cuándo te sucede esto y con qué versión de Prestashop trabajas?
¿Has comprobado que no tengas el espacio en disco lleno? ... hay veces que este es otro de los motivos. ¿te llegan los correos?, ¿recibes nuevos pedidos?

Saludos.
Luis Jordán.

[mundofreak]

¡Buenas!

Trabajo con la versión 1.7.7.3 y me ocurre desde que puse en funcionamiento la tienda. De hecho, tengo varios problemas con Prestashop: no se pueden hacer pedidos (antes de confirmar el pedido, se queda 2 minutos pensando y me devuelve Error 504), no se envían correos de confirmación de pedido ni de creación de nuevo usuario, no funciona la opción de "Enviar email de prueba" desde el Backoffice, no puedo actualizar la versión de Prestashop... Un desastre.

Gracias por la ayuda.

Un saludo.

[Luisejo]

Pues todo apunta a que se creó una versión inestable de Prestashop, o a que tu servicio de hosting no soporta las características necesarias de la plataforma.

[Gerardo Martinez G]

Error 504
apunta a que estas solicitando informacion de otro servidor, puede ser la base de datos
que estas detras de un proxy
que usas algun CDN y que no hay buena comunicacion entre este y tu servidor...

por eso es de que tardas mucho... y al no haber respuesta bota el error...

te aconsejo verifiques donde esta tu base de datos?? de inicio se recomienda que la tengas en el mismo servidor

y el otro error podria ser de los requerimientos de prestashop
carga este archivo en tu servidor y te daras una idea

https://github.com/PrestaShop/php-ps-info

https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/

[mundofreak]

¡Buenas a todos!

Problema solucionado. La gente de mi hosting ha estado mirando y resulta que viene de la configuración del correo electrónico. Prestashop estaba configurado así:

Usar /usr/sbin/sendmail (recomendado; funciona en la mayoría de los casos)

Y ésto no funciona, ya que el servidor Linux no está configurado para enviar correo. Había que cambiar a la opción:

Establecer mis propios parámetros SMTP (SÓLO para usuarios avanzados)

Y meter la configuración de la cuenta de correo. Así se han resuelto todos los problemas de cuelgues, esperas y caídas. Espero que a alguien más le sirva.

¡Gracias por todas las respuestas!

Un saludo.

Edited August 4, 2021 by mundofreak (see edit history)