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Problemi con il menu


MikeDem87

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Salve a tutti, sono 10 giorni che sto utilizzando il cms prestashop

ho creato il menu con delle pagine collegate alla categorie/ prodotti
8 giorni fa era tutto ok
da un giorno all'altro non mi funzionano più

l'errore che esce è questo:
La pagina non funziona

dominio.mio al momento non è in grado di gestire la richiesta.

HTTP ERROR 500

versione: 1.7.7.5

Sapete aiutarmi gentilmente

 

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4 minutes ago, Danny said:

Che versione php?

Che hai fatto? Creato prodotto, associato ad home e a categoria?

Procedura giusta per la creazione menu? Tema quale? 

Vedi se ti può aiutare questo: https://prestabuilder.com/custom-link-in-main-menu-in-prestashop-1-7/

 

Danny

Versione di PHP: 7.4.21

Settaggio menu
image.png.f1b82f446f9d540ac626414e5f8322c2.png

ho fatto come nella guida che mi hai linkato ma il risultato non cambia
non sto capendo molto dove c'è il problema

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13 minutes ago, MikeDem87 said:

fatto, ma il problema persiste ancora.
non riesco ancora a capire il problema dove sta....

hai il sito online? Se si linkalo. Se ti è capitato all'improvviso e prima funzionava devi andare a ritroso e ricordare cosa hai fatto (tutto).

Danny

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12 minutes ago, MikeDem87 said:

parlando con il mio collega dice che quando non funzionava più ha provato a caricare il backup del giorno prima e poi non si è riuscito più a capire dove sta il problema

il sito è apollocloud.me

provato a disabilitare i friendly-URLS, salvare e poi riattivarli pulendo la cache?

prova ad andare dentro ad un prodotto che hai in homepage e associalo ad una delle categorie in alto. In modo da avere nelle impostazioni prodotto associazione a HOME e ALLA CATEGORIA. Poi vediamo se esce qualcosa o da ancora 500 error.

Danny

Edited by Danny (see edit history)
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23 minutes ago, Danny said:

provato a disabilitare i friendly-URLS, salvare e poi riattivarli pulendo la cache?

prova ad andare dentro ad un prodotto che hai in homepage e associalo ad una delle categorie in alto. In modo da avere nelle impostazioni prodotto associazione a HOME e ALLA CATEGORIA. Poi vediamo se esce qualcosa o da ancora 500 error.

Danny

image.png.5e58cb12b98391f3514e23a00ca8426f.png

questo qui e tutto ok avevo già controllato prima

riguardo i link friendly-URLS non posso non mettere nulla dice obbligatorio metterlo

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45 minutes ago, MikeDem87 said:

image.png.5e58cb12b98391f3514e23a00ca8426f.png

questo qui e tutto ok avevo già controllato prima

riguardo i link friendly-URLS non posso non mettere nulla dice obbligatorio metterlo

i friendlyURLS li attivi e disattivi dentro le impostazioni SEO-URLS.

Disattiva, salva, riattiva, pulisci cache e vedi se cambia qualcosa.

Danny

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42 minutes ago, Danny said:

i friendlyURLS li attivi e disattivi dentro le impostazioni SEO-URLS.

Disattiva, salva, riattiva, pulisci cache e vedi se cambia qualcosa.

Danny

niente ancora da problemi....

ora mi sta dicendo il mio collega, che ha disattivato e disinstallato qualche modulo, può essere il problema?

Edited by MikeDem87 (see edit history)
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51 minutes ago, MikeDem87 said:

niente ancora da problemi....

ora mi sta dicendo il mio collega, che ha disattivato e disinstallato qualche modulo, può essere il problema?

eh dipende cosa ha fatto e che modulo. Deve ricordarsi lui cosa ha fatto se vuoi risalire al problema. Se hai detto che qualche giorno fa era tutto ok andate a ritroso a vedere cosa è stato fatto in mezzo.

Ora la categoria WIKI funziona. Quindi il percorso corretto è https://apollocloud.me/content/6-wiki

il resto delle categorie invece è https://apollocloud.me/16-pro

 

Ora sostituendo https://apollocloud.me/content/6-wiki

con https://apollocloud.me/content/3-pro (vedi un po' che succede) 🙄 Stessa cosa se cambi numero tipo 1-5 davanti ad una delle tue categorie. Esce altro, in questo caso https://apollocloud.me/content/3-terms-and-conditions-of-use

Danny

Edited by Danny (see edit history)
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18 minutes ago, Danny said:

eh dipende cosa ha fatto e che modulo. Deve ricordarsi lui cosa ha fatto se vuoi risalire al problema. Se hai detto che qualche giorno fa era tutto ok andate a ritroso a vedere cosa è stato fatto in mezzo.

Ora la categoria WIKI funziona. Quindi il percorso corretto è https://apollocloud.me/content/6-wiki

il resto delle categorie invece è https://apollocloud.me/16-pro

 

Ora sostituendo https://apollocloud.me/content/6-wiki

con https://apollocloud.me/content/3-pro (vedi un po' che succede) 🙄 Stessa cosa se cambi numero tipo 1-5 davanti ad una delle tue categorie. Esce altro, in questo caso https://apollocloud.me/content/3-terms-and-conditions-of-use

Danny

allora è un problema di link....
penso che posso sistemare via mysql?

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17 minutes ago, MikeDem87 said:

allora è un problema di link....
penso che posso sistemare via mysql?

non toccherei il db.

Piuttosto farei nuove categorie tipo wiki, poi associo i prodotti che (dovresti avere) dentro quelle che non vanno. Una volta provato, poi cancelli le altre categorie "difettose".

Fai una prova, nuova categoria, prodotto inserito dentro e vedi se compare cosi come WIKI. Per non saper ne leggere ne scrivere ricompilerei anche il tema dentro prestazioni.

Danny

Edited by Danny (see edit history)
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1 minute ago, Danny said:

e che ci fa una pagina nel menu? 😅

Danny

testavo per capire quale fosse il problema. ho letto i logs e non ci errori me sa che faccio prima a cancellare tutto e rifarlo da capo ci metto meno tempo per sistemarlo

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Just now, MikeDem87 said:

testavo per capire quale fosse il problema. ho letto i logs e non ci errori me sa che faccio prima a cancellare tutto e rifarlo da capo ci metto meno tempo per sistemarlo

Dipende cosa hai fatto prima, siamo sempre li. Devi cancellare le categorie e rifarle. Il problema è se non hai tolto qualcosa magari che le gestisce (o gestisce le associazioni). Per non ritrovarsi a fare una nuova categorie (come test1) che poi ti portano a un 500. 

Danny

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4 minutes ago, Danny said:

Dipende cosa hai fatto prima, siamo sempre li. Devi cancellare le categorie e rifarle. Il problema è se non hai tolto qualcosa magari che le gestisce (o gestisce le associazioni). Per non ritrovarsi a fare una nuova categorie (come test1) che poi ti portano a un 500. 

Danny

ho trovato il problema e tramite MYSQL

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Just now, MikeDem87 said:

si ci ho messo meno tempo a sistemarlo 

quando si sta all'inizio, o si risolve subito, o conviene, così si parte puliti prima di portarsi dietro problemi che poi saltano fuori quando meno te l'aspetti. 👍

Dannt

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