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Produits simples qui réagissent comme produits avec déclinaisons


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Bonjour à tous, 

nous avons sur notre site de cosmétique des produits simples qui réagissent comme des produits avec déclinaisons. Pour faire plus clair, en Front, il est "demandé" au client de choisir ses options comme pour un produit avec déclinaisons. En back, il s'agit bien d'un produit simple, aucune déclinaison n'est créée. Le problème qui se pose, c'est que le client est dans l'impossibilité d'ajouter le produit à son panier.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Et surtout, comment le régler ?

Merci 

 

Prestashop 1.7.6.9

 

Poudre 1.png

poudre 2.png

Edited by KBN
Oublie d'une info (see edit history)

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il y a 2 minutes, KBN a dit :

Pour faire plus clair, en Front, il est "demandé" au client de choisir ses options comme pour un produit avec déclinaisons.

sur votre capture d'écran je ne vois pas d'option

 

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il semblerait que le bouton "Choisissez votre option", avec un panneau empêchant le clic provienne plutôt d'un module.

Comme si le produit avait été associé à ce module mais sans paramètres.

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20 minutes ago, coeos.pro said:

sur votre capture d'écran je ne vois pas d'option

 

Sur l'image 1, sous le logo de marque, l'alerte "Choisissez votre option".
Comme il s'agit d'un produit simple, il n'y a pas d'options à choisir (il n'y a qu'une seule teinte sur ce produit)

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5 minutes ago, Eolia said:

il semblerait que le bouton "Choisissez votre option", avec un panneau empêchant le clic provienne plutôt d'un module.

Comme si le produit avait été associé à ce module mais sans paramètres.

C'est une piste, merci. Même si je ne vois pas quel module aurait pu entrer en conflit avec les produits 😕

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