NuvolaNera Shop Posted June 29, 2021 Share Posted June 29, 2021 Ciao a tutti, Ultimamente abbiamo configurato Sell&Send di GLS da utilizzare per la creazione di etichette in fase di spedizione, che si sincronizza con i vari marketplace sul quale vendiamo e ovviamente in questi c'è anche il nostro sito fatto con Prestashop. La problematica però è la seguente, non riesco a capire come mai con tutti i marketplace chiude gli ordini e li fa risultare come spediti tranne con Prestashop con il quale devo continuare a farlo manualmente. C'è un modo di effettuare correttamente la configurazione e fare in modo di non doverlo più fare manualmente? Spero di essere stato abbastanza chiaro, non capisco se c'è qualcosa da fare diversamente, tipo sincronizzare i prodotti e configurarli come corriere GLS anziché come semplice corriere espresso in modo da fargli leggere il codice di spedizione. Attendo un vostro riscontro Grazie anticipatamente Davide NuvolaNera Link to comment Share on other sites More sharing options...
DARKF3D3 Posted August 31, 2021 Share Posted August 31, 2021 Il collegamento a sell&send l'hai fatto tramite il modulo gls o tramite webservice? Link to comment Share on other sites More sharing options...
NuvolaNera Shop Posted August 31, 2021 Author Share Posted August 31, 2021 12 minutes ago, DARKF3D3 said: Il collegamento a sell&send l'hai fatto tramite il modulo gls o tramite webservice? Ciao, L'ho collegato dalla loro sito e poi l'ho collegato dal pannello di prestashop il problema è che continua a non chiudermi gli ordini. Non capisco davvero come poterlo collegare, nonostante io abbia seguito passo passo la loro guida. Sai qualcosa in più? D. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DARKF3D3 Posted August 31, 2021 Share Posted August 31, 2021 Prova a verificare su PS, nella sezione Parametri Avanzati >> Webservices. Li dovresti avere un webservice configurato con la chiave di accesso che trovo su sell&send, nella sezione Impostazioni > canali > tuo sito > Prestashop webservice Link to comment Share on other sites More sharing options...
NuvolaNera Shop Posted September 1, 2021 Author Share Posted September 1, 2021 14 hours ago, DARKF3D3 said: Prova a verificare su PS, nella sezione Parametri Avanzati >> Webservices. Li dovresti avere un webservice configurato con la chiave di accesso che trovo su sell&send, nella sezione Impostazioni > canali > tuo sito > Prestashop webservice Già fatto anche questo passaggio di configurarlo nel pannello dei parametri avanzati, vorrei proprio capire cosa c'è che non va o che non funziona, perché poi Sell&Send gli ordini li rileva, vuol dire che è collegato, non gli manda però poi la risposta in fase di chiusura ordini inserendo il tracking e cambiando lo stato in spedito. Non saprei davvero dove possa essere il problema. D. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DARKF3D3 Posted September 1, 2021 Share Posted September 1, 2021 Su sell&send hai spuntato l'aggiornamento degli stati? Link to comment Share on other sites More sharing options...
NuvolaNera Shop Posted September 1, 2021 Author Share Posted September 1, 2021 4 minutes ago, DARKF3D3 said: Su sell&send hai spuntato l'aggiornamento degli stati? Fatto anche questo e anche così non cambia nulla purtroppo... D. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DARKF3D3 Posted September 1, 2021 Share Posted September 1, 2021 Non mi viene in mente altro... Ti direi di sentire il reparto tecnico GLS, però nel mio caso non hanno mai risolto nessuna delle problematiche che gli ho segnalato. Link to comment Share on other sites More sharing options...
NuvolaNera Shop Posted September 1, 2021 Author Share Posted September 1, 2021 1 minute ago, DARKF3D3 said: Non mi viene in mente altro... Ti direi di sentire il reparto tecnico GLS, però nel mio caso non hanno mai risolto nessuna delle problematiche che gli ho segnalato. Allora GLS è uguale in ogni dove sotto questo punto di vista, vediamo se riesco a risolvere in modo differente. D. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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