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carrello si svuota con ordine


pette

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Ciao a tutti,
ho PrestaShop 1.7.6.8
Da oggi pomeriggio non riesco a completare l'ordine. se aggiungo un prodotto nel carrello quando vado per completare ordine al secondo step quando inserisco i dati il carrello si svuota e vengo indirizzato all'home page.

non riesco a capire qual è il problema!!!

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ciao,
le ho provate tutte. sono su hosting NETSONS e ho il mio pannello di controllo CPANEL configurato. alla fine il problema l'ho trovato con un modulo che mi permette di aggiungere delle opzioni ai prodotti, si chiama Additional Product Attributes / Custom Product Fields

l'ho disattivato e tutto è tornato a funzionare. c'è qualche opzione del plugin che mi genera problemi. per ora ho risolto disattivando
grazie

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