No puedo entrar al Administrador

[JuanSMoreno]

Saludos,

De un momento a otro no puedo ingresar al administrador, cada vez que intento iniciar sesión me redirige al login para ingresar de nuevo las credenciales.

He realizado los siguinetes pasos pero no encuentro solución:

• Limpiar cache del navegador
• Limpiar las cookies del navegador
• Limpiar cache del servidor
• Cambiar nombre del modulo GAMIFICATION para inactivarlo
• Verificar PS_SHOP_DOMAIN y PS_SHOP_DOMAIN_SSL
• Inactivar PS_COOKIE_CHECKIP

Activé el modo debug y no tengo ningún detalle

Tampoco funciona usando otros navegadores.

Estas son las especificaciones:

• Prestashop 1.7.7.3
•  PHP 7.1
• CPANEL

Agradezco su ayuda

Edited May 18, 2021 by JuanSMoreno (see edit history)

[juanrojas]

hola y no te muestra ningun error? probaste con otro usuario? sube a php 7.3

[OvejitaBe]

Yo tengo el mismo problema, con Prestashop 1.7.7.0 y php 7.3. Ayer estuvimos probando todo lo que pudimos pero no se ha solucionado. 

Edited May 25, 2021 by OvejitaBe
Se guardó antes de acabar de escribir el mensaje (see edit history)

[Paulo Ossa]

Hola, estamos en 2022, tengo el mimo problema con prestashop 1.7.7.8 y nadie lo ha podido resolverlo?

[JCPP]

Pueden ser varios los motivos:
- Un virus: Revisa  la integridad de los ficheros de Prestashop.
https://www.prestashop.com/forums/topic/1074993-problema-login-no-accede-backoffice/

- Que la base de datos se llene: Hay tablas que crecen a lo bestia, por ejemplo:

• ps_layered_filter_block
• ps_connections
• ps_connections_source
• ps_guest

Las puedes vaciar sin problema.