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Buongiorno a tutti, 

ho un problema molto strano:

non riesco ad associare il mio negozio all'account Prestashop. 

Ho acquistato parecchi addon già correttamente installati e configurati 

alcuni moduli richiedono nella fase di configurazione la suddetta associazione 

PS Facebook 

PS Metrics 

e anche il modulo nativo "Account Prestashop"

l'errore è sempre il medesimo: "Non puoi associare il tuo account a questo nome dominio, poichè pare che non sia tuo" 

inutile dire che ho contattato l'assistenza dei singoli moduli e quella generica inviando sempre tutti i dati richiesti nonchè quelli del registrante ma è passato oltre un mese e nulla di fatto . 

La cosa è abbastanza fastidiosa perchè mi impedisce di sfruttare una serie di moduli / funzioni che richiedono tale associazione 

 

Grazie a chi mi aiuterà 

 

Cattura2.png

Edited by HBC (see edit history)
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  • 2 weeks later...

Ciao Angela, nulla … non so più cosa fare !!!

ho addirittura fatto delle contestazioni tramite paypal per tutti i moduli pagati.

ho chiesto più volte assistenza sia con messaggi che a telefono ma al momento ancora niente.

trovo assurdo che non riescano a risolvere un problema di “allineamento” che non dipende assolutamente da me.

Spero nel buon senso di qualcuno

 

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  • 2 weeks later...
On 5/18/2021 at 7:26 PM, afshop said:

Ho lo stesso problema pure io, sei riuscito a risolvere?

 

Grazie

Angela

ciao qualche novità? io sono ancora in attesa dell'assistenza che non arriva  

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  • 4 weeks later...
  • 5 months later...
  • 1 year later...

Buongiorno ragazzi,

stesso problema dopo che ho creato un sito nuovo e spostato nella root principale. L'assistenza Prestashop non è riuscita ancora a risolvere.

Qualcuno di voi ha risolto?

 

Grazie.

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  • 2 months later...

Salve a tutti,

l'iter è un pochino articolato ma è fattibile. 

1. create un account prestashop

2. creato un account su addons di prestashop

3. inserite il vostro sito nella sezione MYSHOPW dell'account di ADDONS di prestashop

4. associate il sito

5. refresh del modulo 

FATTO

Segnate il topic come risolto :)

Per qualunque ulteriore supporto, non esitate a scrivermi, ci sono

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