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Code TPL non compilé lors de l'envoi de mails aux clients


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Bonjour,

Nous avons un problème avec l'envoi de mails automatiques pour certains clients.

Ceux-ci reçoivent des mails avec le code TPL non interprété et ne reçoivent donc pas les informations qu'ils devraient recevoir.

Seul un client nous a signalé ce problème pour l'instant mais c'est le cas pour toutes ses commandes.

L'un d'entre vous aurait-il une solution s'il vous plaît ?

Vous pourrez trouver ci-joint un exemple où j'ai remplacé les champs concernant le client par le mot "masqué".

Quelques informations sur le site concerné :

CMS utilisé : Prestashop 

Thème :Classic

Version de Prestashop : 1.7.6.5

Version de PHP : 7.2

Cordialement,

Yanis Corselle

CaptureMailPhilippe.PNG

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