cravate Posted April 21, 2011 Share Posted April 21, 2011 Bonjour à toute la communauté,Je viens de me confronter à un petit problème....Un client passe commande de 4 produits, le statut de sa commande passe toutes les étapes pour finir en statut "livré" et à ce moment là mon client me demande un remboursement de 2 produits.Problème, les produits ne peuvent plus être coché quand la commende est passée en mode livrée, comment faire pour éviter le statut "remboursement" qui provoquera une remboursement intégral de sa commande alors que seul 2produits doivent être remboursés.En espérant avoir été expliciteMerciSylvain Link to comment Share on other sites More sharing options...
ScaleDEV Posted May 2, 2011 Share Posted May 2, 2011 Il faut il me semble activer le retour dans le backoffice, et paramétrer un nombre de jour suffisant (onglet commandes) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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