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Problème download produit dématerialisé


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Bonjour,

J'ai pu uploader mes produits demat, mais lors d'un test d'achat en cliquant sur le lien reçu rien ne se télécharge et ça ne renvoi que sur la page d'accueil du shop.
Aussi, je vois le nom du fichier dans la fiche produit, accompagné de "supprimer fichier" donc j'en conclue qu'il est bien uploadé mais je ne constate pas d'occupation supplémentaire sur mon herbergeur.
Des infos pour une explication voir des astuces pour régler ça ou d'éventuels paramètres à checker ?

Merci la commu !

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2 hours ago, Eolia said:

le produit téléchargeable est dans votre compte client, dans le détail de vos commandes.

Même problème, j'ai mis le téléchargement à 15 dans le back et ça me dit quand même "nombre de téléchargements épuisés" et aucun DL ne se lance.
Via le back offica j'arrive à élécharger mes produits depuis d'autres pc sur d'autres réseaux donc l'upload et les fichiers sont viables.

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