Erreur : Can't load Order object.

[OzM-42]

Bonjour,

Quand dans le backOffice je clique sur le bouton "Afficher" pour une commande.
Le site affiche cette erreur sur une page blanche : Can't load Order object.

je ne vois pas d'où peut venir le problème quelqu'un a-t-il une idée à ce sujet?

Merci

[Mediacom87]

Bonjour,

activez le mode debug et revenez avec l'erreur

[OzM-42]

Bonjour Mediacom87,

Prestashop 1.7.7.2
Version de PHP : 7.2.34 chez Ionos

Merci pour l'intérêt porté à ma question, je n'avais pas d'erreur dans le debug.
Pour cette raison j'ai choisi du faire un upgrade de version de 1.7.6.5. à 1.7.7.2 avec le module Prestashop 1-click.

Tout fonctionne de nouveau en dehors de l'affichage des modèles de mails dans Configurer / Commandes / États des commandes.
Je ne peux pas voir/choisir les modèles j'ai une Error 403 - Forbidden | L'accès au fichier requiert une autorisation.
Pourtant le dossier /mails est en 705 si vous avez une idée à ce sujet je suis intéressé.

Merci et bonne journée

[Mediacom87]

Désolé, chez ionos je n'ai pas d'idée.

[OzM-42]

Merci quand même, je pensais à un problème de traduction mais non tout est ok.
Pour le moment les mails fonctionnent avec les templates par défaut on va faire avec.

[OzM-42]

Je me réponds pour les templates de mails.
il suffit de créer un nouvel état même bidon a partir de ce moment les modèles sont visibles sans erreur 403.

Merci OzM-42 🙂