Envío de un E-Mail desde el Formulario de Contacto

[Jörg Saxtec]

Buenos días,

Después de muchos intentos, no puedo ir más lejos y necesito con urgencia de vuestra ayuda. Por casualidad me di cuenta de que los PrestaShops recién instalados no envían correos electrónicos desde el formulario de contacto. Una tienda online que está actualizada periódicamente envía notificaciones por correo electrónico desde el formulario de contacto. Sólo en aquellas recién instaladas, los mensajes se muestran en el backend en "Servicio al cliente". ¿Existe algún truco para enviar el contenido del formulario de contacto al operador de la tienda en forma de un correo electrónico? PD: las plantillas de correo electrónico no se han modificado. Solo el tema clásico original está activo en las tiendas de ejemplo. ¿Qué estoy haciendo mal?

saludos, Joerg