Erreur 500 suite à installation sauvegarde

[Emeline54360]

Bonjour à tous!

Voilà, ce matin gros problème suite à une mise à jour vers la dernière version ( j'étais déjà en 1.7...) en voulant modifier le statut d'une commande, un message d'erreur m'indique que les mails ne peuvent être envoyé au client...

Je me rends donc dans le module Click Upgrade pour tenter de revenir à ma version précédente, et là, une erreur est survenue et plus d'accès ni au back office ni au site en ligne...

Je décide donc de réinstaller une sauvegarde ( récupérer chez 1 and 1 ) , et là toujours rien qui fonctionne avec une erreur 500, j'ai bien remis tous les dossiers de la sauvegarde...

Quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème ou aurait une piste ?

 

Merci d'avance!

[Mediacom87]

Activer le mode debug https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop

et vider le cache manuellement https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/

[Emeline54360]

Bonjour,

Merci pour la piste ! J'ai activé le mode debug et je tombe sur çà:

Problème de base? 🤔

PrestaShopDatabaseException]

La table 'dbs262670.ps_shop_url' n'existe pas <br /> <br /> <pre> SELECT s.id_shop, CONCAT (su.physical_uri, su.virtual_uri) AS uri, su.domain, su.main FROM ps_shop_url su LEFT REJOIGNEZ ps_shop s ON (s.id_shop = su.id_shop) WHERE (su.domain = 'www.lyne-creas.com' OU su.domain_ssl = 'www.lyne-creas.com') ET s.active = 1 ET s.deleted = 0 ORDER BY LENGTH (CONCAT (su.physical_uri, su.virtual_uri)) DESC </pre>
à la ligne 769 dans le fichier classes / db / Db.php

764. if ($ webservice_call && $ errno) { 765. $ dbg = debug_backtrace (); 766. WebserviceRequest :: getInstance () -> setError (500, '

'. $ This-> getMsgError (). '. From'. (Isset ($ dbg [3] ['class'])? $ dbg [3] ['classe']: ''). '->'. $ dbg [3] ['fonction']. '() La requête était:'. $ sql, 97); 767.} elseif (_PS_DEBUG_SQL_ && $ errno &&! Defined ('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS')) { 768. if ($ sql) { 769. lancer une nouvelle exception PrestaShopDatabaseException ($ this-> getMsgError (). '<br /> <br /> <pre>'. $ Sql. '</pre>'); 770.} 771. 772. lancer une nouvelle exception PrestaShopDatabaseException ($ this-> getMsgError ()); 773.} 774.}

DbCore-> displayError - [ligne 385 - classes / db / Db.php] - [1 Arguments]

DbCore-> requête - [ligne 613 - classes / db / Db.php] - [1 Arguments]

DbCore-> executeS - [ligne 1341 - classes / shop / Shop.php] - [1 Arguments]

ShopCore :: findShopByHost - [ligne 337 - classes / shop / Shop.php] - [1 Arguments]

ShopCore :: initialize - [ligne 118 - config / config.inc.php]

require - [ligne 40 - admin / index.php] - [1 Arguments]

[Emeline54360]

En visitant le lien ce sera plus clair:

https://www.lyne-creas.com/

[Mediacom87]

La table de la base de données (dbs262670.ps_shop_url) n'existe pas donc soit vous avez une mauvaise restauration de la base soit la sauvegarde est pourri, soit ... les gremlins l'ont mangés.

donc remettez la base en bonne état et quittez ionos car cet hébergeur est pourri

[Emeline54360]

ouh là, alors çà va se corser pour moi si je dois remettre ma base en état, je suis pas sauvée !😫😂 Vous avez un lien peut être?

 

Oui j'ai cru comprendre que ionos c'était pourri, des conseils pour mieux?

Merci

[Mediacom87]

1. alwaysdata
2. o2switch
3. planethoster

[Emeline54360]

merci, je vais aller voir çà, d'autant plus que c'est pas la première fois que j'ai des problèmes 😣

[Emeline54360]

Je pensais avoir tout remis en ordre, j'ai installé une sauvegarde de ma base de données . J'accède au back office en mode Debug mais le site lui ne fonctionne que sur l'accueil lorsqu'on clique sur un produit, on tombe sur çà:

https://www.lyne-creas.com/132-boucles-d-oreilles-chat-noir-.html

à l'inverse, lorsque je désactive le mode debug, plus d'accès au back office ( erreur 500 ) mais le site fonctionne normalement.

Y a t il des lumières pour m'éclairer ?

Merci 

[Mediacom87]

Il y a 16 heures, Mediacom87 a dit :

et vider le cache manuellement https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/

 

[Emeline54360]

Merci, çà refonctionne par contre je ne peux plus ouvrir mes commandes j'ai ce message 🙁

Oups... une erreur inattendue semble s'être produite

Type error: Argument 4 passed to PrestaShop\PrestaShop\Core\Domain\Order\QueryResult\OrderShippingAddressForViewing::__construct() must be of the type string, null given, called in /homepages/6/d813169049/htdocs/Lyne Creas/src/Adapter/Order/QueryHandler/GetOrderForViewingHandler.php on line 270

[Symfony\Component\Debug\Exception\FatalThrowableError 0]

[w3bsolutions]

On 1/21/2021 at 5:18 PM, Emeline54360 said:

Merci, çà refonctionne par contre je ne peux plus ouvrir mes commandes j'ai ce message 🙁

Oups... une erreur inattendue semble s'être produite

Type error: Argument 4 passed to PrestaShop\PrestaShop\Core\Domain\Order\QueryResult\OrderShippingAddressForViewing::__construct() must be of the type string, null given, called in /homepages/6/d813169049/htdocs/Lyne Creas/src/Adapter/Order/QueryHandler/GetOrderForViewingHandler.php on line 270

[Symfony\Component\Debug\Exception\FatalThrowableError 0]

Beaucoup de gens ont eu ce problème, y compris moi. La solution est ici: https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/22215#issuecomment-748894921