impossible d'installer nouveau thème sur Prestashop 1.6

[Isabelle25]

Bonjour, je suis sous prestashop 1.6.1

Je viens d'acheter un nouveau module pour changer de thème : charme fashion store, et je n'arrive pas à l'installer

J'ai demandé aux développeurs que me disent de voir avec un webmaster, idem mes hébergeurs ...

voici le message d'erreur quand je télécharge le fichier zip compressé  : La taille du fichier reçu par le serveur est différente de la taille du fichier original.

L'hébergeur a l'air de dire qu'il faut que je change de php ...je suis dégoutée car module payant et impossible de trouver de l'aide meme au niveau de ceux qui me l'ont vendu ...

Pouvez vous m'aider ? merci