Annuler erreur entrée dans remboursement partiel

[equip-son]

Bonjour,

Concernant la page de remboursement, rien n'est clair, nous avons donc essayé de faire la procédure, mais sans succès et surtout avec un gros problème que nous ne pouvons résoudre.

Nous souhaiterions effectuer un remboursement partiel sur une produit en retour, celui-ci ne devant pas inclure le coût de transport. Nous rencontrons les problèmes suivants:

- le remboursement partiel nous propose le prix incluant la ligne des frais de transport, il est apparemment impossible de retirer ce coût de transport. Si possible, comment faire?
- la création de la fiche semble validée directement et le produit se trouve maintenant avec la position : remboursé
- En essayant de faire une modification de la fiche, celle-ci est maintenant en double, avec pour résultat un montant de remboursement du double que le nécessaire...

Nous ne trouvons pas comment annuler ces entrées, est-il possible de le faire ? Si oui, de quelle façon?

Merci
Cordialement
Equip-son