RaulRV Posted December 7, 2020 Share Posted December 7, 2020 (edited) Hola Buenos días, tengo un problema en mi ecommerce, y es que varios clientes internacionales, me han dicho que a algunos no les permite rellenar el pedido con su dirección, por ejemplo, a Francia o Italia. He probado a hacer yo mismo una compra, y solo tengo en el formulario de la pasarela de pago el páis españa, ¿como puedo añadir el resto de países europeos, con sus respectivas cominidades? Un saludo y gracias! Edited December 7, 2020 by RaulRV (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted December 7, 2020 Share Posted December 7, 2020 Buenas, por lo que comentas tienes que activar los paises que quieres vender y marcarles que contienen estados. Link to comment Share on other sites More sharing options...
RaulRV Posted December 7, 2020 Author Share Posted December 7, 2020 3 minutes ago, JuanjoG said: Buenas, por lo que comentas tienes que activar los paises que quieres vender y marcarles que contienen estados. Gracias por contestar Los países a los que puedo mandar ya los tengo activados, pero en el formulario de la pasarela de pago no aparecen, por lo que cuando una clietna pretende comprar fuera de españa, y pone su dirección, al seleccionar el país, sólo le sale España... he revisado los países, zonas... estan activados y configurados, no entiendo por qué no aparecen más países en el formulario... Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted December 7, 2020 Share Posted December 7, 2020 cual es la url de la tienda? Link to comment Share on other sites More sharing options...
RaulRV Posted December 7, 2020 Author Share Posted December 7, 2020 1 minute ago, JuanjoG said: cual es la url de la tienda? savageculture.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted December 7, 2020 Share Posted December 7, 2020 tienes en los métodos de pago los paises que se pueden pagar ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted December 7, 2020 Share Posted December 7, 2020 Mira como esto Link to comment Share on other sites More sharing options...
RaulRV Posted December 7, 2020 Author Share Posted December 7, 2020 (edited) 7 minutes ago, JuanjoG said: tienes en los métodos de pago los paises que se pueden pagar ? Sí, los tengo, los tengo para Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo... Aunque para estos países no tengo activadas todas las opciones de pago, pero en las restricciones por grupo, si tengo activados todos los métodos de pago... tendrá algo que ver? Edited December 7, 2020 by RaulRV (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted December 7, 2020 Share Posted December 7, 2020 y porque no te aparece los transportistas? Puede ser que al no tener estados/provincias y no estar en las zonas de los transportistas no pasa a pago Link to comment Share on other sites More sharing options...
RaulRV Posted December 7, 2020 Author Share Posted December 7, 2020 Just now, JuanjoG said: y porque no te aparece los transportistas? Puede ser que al no tener estados/provincias y no estar en las zonas de los transportistas no pasa a pago los quitamos para ahorrar al cliente un paso al pagar, porque sólo utilizamos una única empresa de transporte, voy a investigar lo que dices Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted December 7, 2020 Share Posted December 7, 2020 Revisa, que puede estar hay el fallo Link to comment Share on other sites More sharing options...
RaulRV Posted December 7, 2020 Author Share Posted December 7, 2020 1 minute ago, JuanjoG said: Revisa, que puede estar hay el fallo Muchas gracias, aprece que al activar las zonas de envío en la sección de transportistas, ya si deja escoger países, ¿debería activar la elección de transportistas para que la pasarela de pago siga operativa o puedo dejarlo sn que aparezca? Muchísimas gracias, estaba siendo un quebradero de cabeza... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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