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Problema aggiornamento stati ordine


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Ciao a tutti, ho prestashop 1.7.6.8 e ho un problema con l'aggiornamento stati degli ordini.

Ho un modulo marketplace che si chiama JAmarketplace, tempo fa quando aggiornavo lo stato all'interno del dashboard del modulo anche nella sezioni ordini lo stato si aggiornavana. Ora da qualche tempo questo non accade più, è come se i due prodotti fossero scollegati tra loro.

Ho provato a contattare il supporto, ma non si stanno comportando molto bene perché vogliono spingermi a prendere l'opzione ZEN per un anno, ma non mi garantiscono di risolvere il problema.

Problema che fino a qualche mese fa non c'èra, ho anche degli screensheot dove si vede che prima funzionava tutto per il meglio.

Qualcuno si è trovato nella stessa situazione o ha sa come posso risolvere?

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