problema sulla rigenerazione delle immagini, errore 500

[ballashop]

Ciao,

le immagini dei soli prodotti non vengono rigenerate, da un errore 500, assieme ai tecnici del server abbiamo impostato la macchina in maniera tale da non limitare l'esecuzione del processo che però cade ugualmente prima della fine tempo stabilito. 

Abbiamo provato tutte le impostazioni possibili per velocizzare il processo, disabilitare/abilitare le immagini ad alta risoluzione, disabilitare/abilitare "cancella immagini precedenti" senza però riuscire a finalizzare.

Suggerimenti?

Grazie per le eventuali risposte, un saluto.

B.