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Problème d'encodage sur les messages clients


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Bonjour,

Sur une boutique 1.7.6.4, nous avons un problème d'encodage sur les messages clients dans le SAV. Au lieu d'avoir des accents, nous avons leur version en code. Par exemple boîte aux lettres au lieux de boîte aux lettres.

Comment peut-on corriger ça?

Merci

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Si ça peut t'aider, n'oublie pas de sauvegarder avant ^^

Quote

 

Dans le récap de la commande que j'ai réglé via  /backoffice/themes/default/template/controllers/orders/helpers/view/view.tpl Ligne 807 :

Remplacer

<p class="message-item-text">

    {$message['message']|escape:'html':'UTF-8'|nl2br}

 </p>

Par :

<p class="message-item-text">

  {$message['message']|unescape:'html':'UTF-8'|nl2br}

</p>

(fonctionne aussi avec nofilter)

 

Dans la partie SAV via la solution de BGUERBET

Celui-ci se trouve dans /backoffice/themes/default/template/controllers/customer_threads/helpers/view/message.pl

Repérez en fin de fichier la ligne suivante :

 

<p class="message-item-text">{$message.message|escape:'html':'UTF-8'|nl2br}</p>

Et remplacez-la par ceci :

 

<p class="message-item-text">{$message.message nofilter}</p>

Enregistrez... , c’est réglé !

 

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