Pagina prodotto non carica correttamente

[D-fusion]

Ciao a tutti,
da qualche giorno ho un problema con la pagina PRODOTTO e CARRELLO che non riesco a risolvere, magari qualcuno c'è già passato o ha l'intuizione giusta.

Praticamente la pagina non si carica compoletamente, arriva ad un certo punto (pulsante di checkout), si visualizza anche un pulsante AGGIORNA che non dovrebbe esserci e poi non carica più nulla. E anche le interazioni non vanno. E' bloccata. 
Allego una schermata. Versione prestashop 1.7.6.5

Ad occhio direi che c'è qualche script che non va! ma quale?

Grazie in anticipo per l'aiuto.

[ziobudda]

Ciao abilita la modalità debug. Sembra che ci sia un errore di qualche tipo che blocchi il rendering della pagina a livello di prestashop. A me è capitato un caso analogo e non mi caricava il footer. 

M.

[D-fusion]

ok, grazie. 
Ma non è di facile interpretazione. Cerco di capirci qualcosa.

 

[D-fusion]

Può essere un problema ti compatibilità PS e PHP?

PrestaShop: 1.7.6.5 
Versione di PHP: 7.3.13

[D-fusion]

Ho portato la versione di PHP a Versione di PHP: 7.2.26 senza risultati

[ziobudda]

Per prova vai di php 7.1

M.

 

[D-fusion]

fatto, ho messo Versione di PHP: 7.1.33 ma non risolve il problema. Non credo che ci voglia del tempo....

[ziobudda]

scusa, dopo ogni cambio di php hai cancellato la cache ? 

M.

 

[D-fusion]

la chache di prestashop è disattivata, in chrome l'ho cancellata e poi comunque uso firefox senza cache per il debug dei siti.

Non riesco a venirne a capo, fino a pochi giorni fa andava tutto bene, è probabile che sia un qualche conflitto dovuto ad aggiornamenti/versioni/moduli, ma quale?

[D-fusion]

Forse ho trovato il problema.

Ho disattivato il modulo "Reassurance" è torna a caricare il resto della pagina. Ora capire il problema del modulo che è fondamentale.

 

[Janett]

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/20254

[D-fusion]

Grazie, guardo subito!

 

[D-fusion]

Quindi il Customer Reassurance V5 ha problemi di compatibilità con PS 1.7.6.

Sapete se si può risolvere o bisogna trovare un altro modulo?

 

[ziobudda]

Mettici un blocco di HTML e hai risolto i problemi.

M.

 

[D-fusion]

cioè, lo scrivo io, ok, ma nel file blockreassurance.php, poi lo carica in automatico. Scusa la domanda, conosco PHP ma non l'operatività specifica di Prestashop è il mio primo sito con questo CMS..

[D-fusion]

Aggiornamento:

ho copiato in FTP la versione blockreassurance V3, funziona (nel senso che si vedono), ma è decisamente limitata in confronto alla 4.1.1.
Qualcuno sa se almeno si possono assegnare i link alle relative pagine di customer care?

[D-fusion]

Sono riuscito a mettere i link che voglio nella versione 3, modificando il file blockreassurance.tpl

  {foreach from=$elements item=element}
        <li>
        <a href=" {$element.link}" target="_blank">  
            <div class="block-reassurance-item">
            <img src="{$element.image}" alt="{$element.text}">
            <span class="h6">{$element.text}</span>
          </div>
        </a>
        </li>
      {/foreach}

e mettendo un campo link nel database accanto a file_name, e qualche aggiustamento al file blockreassurance.php

E' una toppa, aspettando temi migliori.

Grazie