0nnel0aures0b0tier Posted July 3, 2020 Share Posted July 3, 2020 Bonjour, Je suis dans l impossibilite de me connecté au back office de ma boutique depuis 15 heures aujourd hui (3 juillet 2020). j ai travaillé toute la matinée dessus sans probleme, je ne sais pas quoi faire. rencontrez-vous également ce probleme? que faire? merci de votre aide, Anne Laure Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Il y a 10 heures, 0nnel0aures0b0tier a dit : je ne sais pas quoi faire. Bonjour Activer le mode debug .quel est votre version de presta ? version php ?etc ... détaillé votre configuration... Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 4 hours ago, solsol69 said: Bonjour Activer le mode debug .quel est votre version de presta ? version php ?etc ... détaillé votre configuration... merci de votre reponse. je n arrive pas a accede au portail ou on se log sur prestashop, avec le pingouin ou l on rentre son identifiant et pseudo. je ne sais meme pas active le mode debug Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Il y a 4 heures, solsol69 a dit : quel est votre version de presta ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Je suppose que c'est la 1.7 ... Via FTP dossier config modifier le fichier defines.inc.php, éditez le et remplacer la ligne: define('_PS_MODE_DEV_', false); par: define('_PS_MODE_DEV_', true); Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 il y a 4 minutes, 0nnel0aures0b0tier a dit : je ne peux plus accede a cette interface ci-dessus oui mais avez vous les acces via FTP sur votre serveur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 ok je regarde merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 je clique sur ftp account ou connections? Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 File manager Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 A gauche public_html Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 2 minutes ago, solsol69 said: A gauche public_html Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 Merci de prendre de votre temps Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Bonne chance @solsol69 on rappel la procédure pour le mode debug : https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Je n'ai pas une très grande connaissance de prestashop mais il est vrai @Mediacom87 que cette procédure est la base des bases. Et il est parfois étonnant , sans aucune critique de ma part mais ce n'est juste qu'un constat, que certaine personne se retrouve a gérer un site en production sans un minimum de bagage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 1 hour ago, 0nnel0aures0b0tier said: avec le pingouin Poir m’être déjà fait reprendre sur le sujet, il s’agit en fait d’un macareux ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 13 minutes ago, solsol69 said: Je n'ai pas une très grande connaissance de prestashop mais il est vrai @Mediacom87 que cette procédure est la base des bases. Et il est parfois étonnant , sans aucune critique de ma part mais ce n'est juste qu'un constat, que certaine personne se retrouve a gérer un site en production sans un minimum de bagage. le site roule depuis deux ans. c est la premiere fosi que je rencontre ce probleme, et en effet je ne sais le gerer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Merci @Janett pour l'infos j'ai toujours cru que c’était un pingouin !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 il y a 1 minute, 0nnel0aures0b0tier a dit : le site roule depuis deux ans. c est la premiere fosi que je rencontre ce probleme, et en effet je ne sais le gerer. Pour continuer... dossier config modifié le fichier : defines.inc.php, éditez le et remplacer la ligne: define('_PS_MODE_DEV_', false); par: define('_PS_MODE_DEV_', true); Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 11 minutes ago, solsol69 said: Pour continuer... dossier config modifié le fichier : defines.inc.php, éditez le et remplacer la ligne: define('_PS_MODE_DEV_', false); par: define('_PS_MODE_DEV_', true); Merci, j ai pu changer la ligne. j ai maintenant ce message pour accede a mon back office Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 faut il que je change tous les false en true ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 il y a 2 minutes, 0nnel0aures0b0tier a dit : faut il que je change tous les false en true ? Non non que le premier. Mais je pense que le mieux pour la suite serait de vous faire assister par un prestataire afin de ne pas mettre en péril votre site internet Link to comment Share on other sites More sharing options...
0nnel0aures0b0tier Posted July 4, 2020 Author Share Posted July 4, 2020 14 minutes ago, solsol69 said: Non non que le premier. Mais je pense que le mieux pour la suite serait de vous faire assister par un prestataire afin de ne pas mettre en péril votre site internet merci, en avez vous un bon a conseiller s il vous plait? Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 il y a 7 minutes, 0nnel0aures0b0tier a dit : merci, en avez vous un bon a conseiller s il vous plait? Si je peux me permettre Mediacom87 ou Janett par exemple. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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