Problema pulsante "aggiungi file"

[raffaele]

Buongiorno,
ho cercato nel forum ma non ho trovato risposte esaustive!

Ho problemi con il backoffice di prestashop 1.7.6.4

Su alcuni moduli, se clicco il puslante "Aggiungi file" per inserire per esempio le immagini di un banner ecc... non mi da alcuna risposta!
Mentre se inerisco cliccando "+" sui prodotti catalogo il tutto funziona regolarmente.

Ho provato con i seguenti browser:
- chrome
- firefox
- edge
- safari

ho fatto anche modificare il php.ini

"opcache.enable=Off
opcache.fast_shutdown=0

"

ma il problema non si è risolto.

sapete quale potrebbe essere il problema?