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Posted (edited)

Bonsoir,

 

Je rencontre un bug d'apparition de la page des stocks. Un encadré rouge d'erreur apparaît en haut à droite mais sans aucun message dedans, avant de disparaître.

 

Je viens de changer d'hébergeur (passé de IONOS à Planethoster).

 

PS : 1.7.6.4

PHP : 7.2

 

Merci beaucoup pour votre aide!

bug stocks.png

Edited by ANTONIN CATHERINE (see edit history)

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bonjour

il faudrait activer le mode debug

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Il est activé, mais honnêtement je ne sais m'en servir que pour une erreur 500 pour avoir plus d'infos... Là ce n'est pas une erreur 500

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le mode debug peut donner des indications sur autre chose qu'une erreur 500. Il a été activé avant l'apparition de cette fenêtre ou après ?

Comment a été faite la migration ?

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2 hours ago, kerlin said:

le mode debug peut donner des indications sur autre chose qu'une erreur 500. Il a été activé avant l'apparition de cette fenêtre ou après ?

Comment a été faite la migration ?

La migration a été faite par transfert des fichiers dans les dossiers public_html des différents FTPs.

 

Pour l'instant je rencontre une difficulté avec mon nouvel hébergeur qui fait que mon site n'est accessible qu'en ayant le mode debug sur "True". À peine repassé sur "False" le site redevient inaccessible. Ils travaillent dessus et je croise les doigts pour que la page Stocks réapparaisse une fois le mode debug désactivé sans soucis.

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il y a 12 minutes, ANTONIN CATHERINE a dit :

Pour l'instant je rencontre une difficulté avec mon nouvel hébergeur qui fait que mon site n'est accessible qu'en ayant le mode debug sur "True". À peine repassé sur "False" le site redevient inaccessible. Ils travaillent dessus et je croise les doigts pour que la page Stocks réapparaisse une fois le mode debug désactivé sans soucis.

Problème courant avec la version 1.7, avez-vous essayé de vider manuellement le cache de votre boutique (le contenu du dossier var/cache) ?

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3 hours ago, Divine said:

Problème courant avec la version 1.7, avez-vous essayé de vider manuellement le cache de votre boutique (le contenu du dossier var/cache) ?

Bonjour, ce dossier était déjà vidé.

 

Il semble que le problème venait du fait que le mode debug était activé (comme expliqué au-dessus, depuis ma migration d'hébergeur je ne pouvais pas accéder à mon site sans activer le mode débug...).

 

Je suis passé de php 7.2 à 7.0 ; je peux maintenant accéder à mon site sans mode débug et le problème des stocks est par conséquent corrigé.

 

Merci à tous les deux pour vos réponses.

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c'est curieux car la version de Prestashop est compatible PHP 7.2

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On 4/21/2020 at 4:27 PM, kerlin said:

c'est curieux car la version de Prestashop est compatible PHP 7.2

Je confirme, j'étais sous 7.2 chez IONOS et je n'avais pas trop de problèmes...

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