Internal Error 500

[AnthonyMan]

Bonjour,

J'ai à nouveau un souci; Je ne peux plus accéder à mon back office depuis que le mode catalogue a été désactivé.

Comment puis je procéder?

J'ai vu chez mon hébergeur LWS qu'il était peut être question de droits d'accès aux fichiers...

Quelqu'un saurait il m'orienter?

Voici le message:

Oops! An Error Occurred

The server returned a "500 Internal Server Error".

Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.

Merci,

[doekia]

Videz manuellement vos caches (var/cache/prod et var/cache/dev)

[joseantgv]

Et activez le mode DEBUG si l'erreur continue

 

[AnthonyMan]

Hello,

Merci pour vos réponses. Ni l'une ni l'autre des solutions proposées n'ont fonctionné. Finalement, ne disposant pas des connaissances nécessaires, j'ai préféré vider tout mon FTP et j'ai remplacé l'ensemble de mes fichiers. Donc une nouvelle boutique toute neuve à refaire...

Merci,

Edited April 20, 2020 by AnthonyMan (see edit history)

[kerlin]

bonjour

le mode debug ne résout pas les problèmes mais permet d'afficher des renseignements sur l'erreur en cours et ainsi d'orienter les recherches. Il ne me semble pas qu'un problème de droit d'accès aux fichiers donne une erreur 500 ... Sans savoir pourquoi ça a planté, vous risquez d'avoir à nouveau le même souci