J茅r么me Posted April 14, 2020 Share Posted April 14, 2020 Bonjour, J'ai une erreur 500 quand j'essaie d'acceder 脿 la gestion des modules... J'avais install茅 un nouveau template et le probleme a d茅marr茅 脿 ce moment l脿, mais je ne suis pas s没r que ce soit li茅. J'ai essay茅 tous ce que j'ai trouv茅 en ligne : 755, etc. etc. mais rien n'y fait aussi la page de module tourne dans le vide en ce qui concerne le catalogue des modules ... Merci de votre aide !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 14, 2020 Share Posted April 14, 2020 Toutes les informations permettant 茅ventuellement de vous aider sont manquantes Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 14, 2020 Author Share Posted April 14, 2020 Type d鈥檌nstall聽(nouvelle/M脿J) : javais install茅 le theme DIANA Version de PS聽: 1.7.5.1 URL du site concern茅聽: www.bijurium.com Th猫me聽(d茅faut/perso) : d茅faut Code聽(original/modifi茅) : original H茅bergement聽: OVH Version de PHP聽: 7.2 Version de MySQL聽: 5.6 Navigateur(s) concern茅(s)聽: chrome Est ce que vous voulez plus d'infos? Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 16, 2020 Author Share Posted April 16, 2020 Est ce que quelqu'un a des infos ? 馃槢 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 16, 2020 Share Posted April 16, 2020 il y a 7 minutes, J茅r么me a dit聽: Est ce que quelqu'un a des infos ? 馃槢 https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 16, 2020 Share Posted April 16, 2020 PHP7.2 et Prestashop 1.7.5.1 ? Pas compatible Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 16, 2020 Share Posted April 16, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 16, 2020 Author Share Posted April 16, 2020 Merci de vos r茅ponses, J'ai essay茅 le mode d茅bug mais je ne suis pas parvenu 脿 trouver quel 茅tait le probleme, par contre en d茅bug j'ai acc猫s 脿 tout : modules etc ? il y a peut etre une manip que j'ai rat茅 ? Pour le PHP etc... j'ai fait l'install via OVH directement, s'il y a une mise 脿 jour de presta 脿 faire, je suis tout 脿 fait OK, mais je ne sais pas comment faire 馃槢 Merci de votre aide !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 16, 2020 Author Share Posted April 16, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 16, 2020 Share Posted April 16, 2020 Si plus de probl猫me en debug ou vice et versa... vider les cache manuellement (var/cache/prod et var/cache/dev) Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 16, 2020 Author Share Posted April 16, 2020 var/cache/prod et var/cache/dev -> je vais sur le FTP et je supp tout ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 20, 2020 Author Share Posted April 20, 2020 Est ce que c'est bien 莽a ? vous me confirmez ? je peux supp via FTP ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 20, 2020 Share Posted April 20, 2020 oui! oui! oui! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 20, 2020 Share Posted April 20, 2020 il y a 33 minutes, J茅r么me a dit聽: Est ce que c'est bien 莽a ? vous me confirmez ? je peux supp via FTP ?? Lorsque vous h茅sitez vous renommez les dossier et si cela plante tout vous remettez le bon nom, et comme cela vous ne prenez pas de risque et vous gagnez du temps. Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 20, 2020 Author Share Posted April 20, 2020 j'ai essay茅 de renommer les dossiers mais avec la latence de presta au niveau du cache, je ne voyais pas les r茅sultats Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 29, 2020 Author Share Posted April 29, 2020 Bonjour ! j'ai essay茅 de supprimer le contenu des dossiers聽var/cache/prod et var/cache/dev mais 莽a n'a eu aucun effet. Est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer comment utiliser le mode d茅bug pour comprendre ce qui pose probl猫me ? mon catalogue de module fait 莽a : et mon module manager : 聽 Je suis pass茅 en mode d茅bug, apr猫s avoir essay茅 les 2 premieres options (modules presta et surcharge mais 莽a n'a rien donn茅 en more debug je n'arrive pas 脿 faire les mises 脿 jour des modules, j'ai un message d'erreur, maij j'ai acc猫s au panneau des modules 聽 Voici le seul module que je n'ai pas en prestashop et la page de module en debug, mais je ne sais pas la lire et je ne comprends pas les ifos :p 聽 聽 Merci de votre aide :p je commentce 脿 desesp茅rer ! 聽 聽 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 29, 2020 Share Posted April 29, 2020 On dirait que votre boutique n鈥檃rrive pas 脿 acc茅der 脿 Addons pour r茅cup茅rer les informations, v茅rifiez dans les logs dans /var/logs/ si dans l鈥檜n des fichiers vous ne voyez pas une erreur聽Data from PrestaShop Addons is invalid, and cannot fallback on cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 30, 2020 Author Share Posted April 30, 2020 Hello Janett, J'ai trouv茅 莽a : *ERROR* 聽聽 聽v1.7.5.1聽聽 聽2020/04/28 - 15:20:13: Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2002] Connection timed out at line 127 in file classes/db/DbPDO.php :p Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 30, 2020 Share Posted April 30, 2020 Contactez votre h茅bergeur, votre serveur MySQL ne vient pas la charge de votre boutique. Il est peut 锚tre n茅cessaire d'opter pour une formule d'h茅bergement plus puissante. Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted April 30, 2020 Author Share Posted April 30, 2020 Mais dans ce cas, pourquoi le mode d茅bug fonctionne bien et que j'ai acc猫s aux modules聽? Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted May 13, 2020 Author Share Posted May 13, 2020 Bonjour ! Je relance ce topic car je n'ai toujours pas trouv茅 de solution 脿 mon probl猫me, et c'est tr猫s ennuyeux :'( OVH me dit que tout est normal et qu'il n'y a pas de probl猫mes... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 13, 2020 Share Posted May 13, 2020 OVH vous dit n鈥檌mporte quoi, le probl猫me :聽Link聽to database cannot be established:聽SQLSTATE[HY000] [2002] Connection timed out Ce qui signifie que le serveur MySQL o霉 se trouve votre base de donn茅es est trop lent聽 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted May 26, 2020 Author Share Posted May 26, 2020 je vais reessayer de les contacter...聽 pourquoi est ce que cela fonctionne en mode debug ? est ce que vous n'avez pas d'autre piste ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted May 26, 2020 Author Share Posted May 26, 2020 J'ai trouv茅 cet article qui parle d'un reboot du serveur, mais je ne sais pas du tout comment on peut faire 莽a ! https://www.prestashop.com/forums/topic/266237-message-derreur-link-to-database-cannot-be-established-sqlstatehy000-2002-php_network_getaddr/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 26, 2020 Share Posted May 26, 2020 on ne reboot pas un espace mutualis茅, c'est impossible. Si cela fonctionne en d茅bug, vider les cache var/cache/prod et var/cache/dev Link to comment Share on other sites More sharing options...
J茅r么me Posted May 26, 2020 Author Share Posted May 26, 2020 OK j'ai trouv茅 : ma version de PHP sur le serveur 茅tait en 7.2, je l'ai mise en 7.1 et tout fonctionne, merci 脿 tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
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