PROBLEME MAILS

[FERRANDO CAROLINE]

Bonjour,

J ai un problème avec les mails. J e voudrais pouvoir répondre aux clients me laissant un message sur mon site, mais ceux ci ne reçoivent pas de réponse. Pourtant, lorsque je fais un mail de test, celui-ci fonctionne;

Je pense qu il me faut un module spécifique, mais je ne sais pas lequel, et en français, s il vous plait

Merci beaucoup

Cordialement

Caroline

[Mediacom87]

1- arrêtez de nous crier dessus et retirez tout de suite les majhuscule dans le titre de ce topic

2- pas besoin de module mais de bien configurer votre domaine et en testant avec des outils comme https://www.mail-tester.com/

[FERRANDO CAROLINE]

Bonjour,

Je suis désolée, ce n etait pas dans mon intention de vous "hurler dessus" . il est vrai que j ai mis des majuscules, mais je n avais pas conscience que cela signifiait "hurler";

Pourriez vous me précisez la bonne configuration; ce qui me parait étrange, c est que le client reçoit le 1er mail ( avec son paiement accepté), mais pas les suivants, et lorsque je fais un "mail test", cela fonctionne. Par contre, je ne peux répondre aux messages laissés  par les clients : le logiciel me dit message accepté, mais le client ne reçoit rien.

Encore désolée, et merci pour votre aide.

Cordialemnt

Caroline

[Mediacom87]

il y a une heure, FERRANDO CAROLINE a dit :

Pourriez vous me précisez la bonne configuration;

je vous ai communiqué le site pour effectuer le test et avoir les bonne configurations.

[FERRANDO CAROLINE]

Bonjour,

j ai fait le test, cela me donne une note de 4,4/10.

j ai imprimé la configuration, je vais essayé.. Mais n étant pas très douée, ce n est pas gagné.

Mais je vous remercie pour votre aide.

Merci

Cordialemnt

Caroline