Problema primo accesso pannello admin

[lucacard8787]

Buongiorno,

ho installato prestashop 1.7.6.4 su un host serverplan tramite l'easyinstall (una procedura automatica semplificata di installazione dell'host). L'installazione è andata a buon fine ma quando cerco di accedere al pannello amministratore utilizzando admin email e admin password, mi esce l'errore: 

Account dipendente inesistente, o password errata.

Se provo a fare il recupero password, la mail non arriva.

E' capitato a qualcun'altro? avete idea di come sbloccare la situazione?

 

[1085624_1508431633]

ciao, molto probabilmente dipende dal fatto che la cartella admin prende un nome univoco per ogni installazione. Verifica che nome ti è stato associato tramite FTP e inserisci esattamente il nome della cartella admin creata.

Ciao

[Michele_1971]

Ho lo stesso problema, ma ho verificato che la cartella a cui punta il link sia effettivamente quella d'installazione... 
Non mi spiego la cosa, sembrerebbe che ci sia un dato mancante sul db per lo user di amministrazione