Bug page produit dans le back office

[orelrkm 0]

Bonjour à tous !

Je suis novice dans l'utilisation de Prestashop et je rencontre un bug étrange. Cela fait 3 jour que j'utilise mon site sans problème et là sans que je sache pourquoi (j'ai du toucher à quelque chose j'imagine) la page produit dans le backoffice est complètement bugguée :

L'onglet "Prix" n'affiche rien et la plupart des fonctionnalités ne font rien comme changer le type de produit, ajouter une marque ou un produit associé. Enfin, impossible de sauvegarder avec la notif "impossible de mettre à jour les paramètres qui apparait et l'onglet "Prix" qui devient rouge.

 

J'ai pas souvenir avoir touché le controller ou l'html de cette page pourtant. Je suis vraiment preneur si vous avez des pistes de solutions parce que je sèche !

Informations utiles :

- nouvelle install

- Prestashop v 1.7.6.3

- site en local

- thème default

- je crois pas avoir modifié le code mais j'aimerais bien récupérer le fichier par défaut si possible du coup

- PHP 7.3.12

- MySQL 8.0.18

- J'utilise Firefox

Edited February 13, 2020 by orelrkm (see edit history)

[solsol69 69]

Avez vous activer le mode debug ?

[Mediacom87 1,331]

[orelrkm 0]

7 hours ago, solsol69 said:

Avez vous activer le mode debug ?

Bonjour, oui je viens de le faire mais quand j'arrive sur cette page j'ai le message "an error occurred while loading the web debug toolbar"

[orelrkm 0]

26 minutes ago, Mediacom87 said:

J'aurais du y penser :

- nouvelle install

- version 1.7.6.3

- site en local

- thème default

- je crois pas avoir modifié le code mais j'aimerais bien récupérer le fichier par défaut si possible du coup

- MySQL 8.0.18

- J'utilise Firefox

[solsol69 69]

version php ?

[orelrkm 0]

10 minutes ago, solsol69 said:

version php ?

C'est PHP 7.3.12

[solsol69 69]

passé en 7.2 pour tester

[orelrkm 0]

19 minutes ago, solsol69 said:

passé en 7.2 pour tester

ça n'a rien changé

[solsol69 69]

avez vous vider le cache du site ?

[solsol69 69]

Il y a 1 heure, orelrkm a dit :

Bonjour, oui je viens de le faire mais quand j'arrive sur cette page j'ai le message "an error occurred while loading the web debug toolbar"

faite un imprim ecran de cette page d'erreur

[orelrkm 0]

Alors en fait j'utilise wamp pour héberger mon site en local car il ne s'agit que de tests. J'ai remarqué que même en changeant la version php utilisée par wamp ça ne change pas celle de Prestashop.

Enfin vrai problème en vidant le cache je ne peux mtn même plus accéder au back office :

[orelrkm 0]

3 hours ago, solsol69 said:

faite un imprim ecran de cette page d'erreur

J'ai résolu l'erreur précédente qui était juste due à ma connexion en fait. Du coup l'erreur dont je parlais c'est juste un ruban en bas de page :

 

[joe16 0]

On 2/13/2020 at 2:47 PM, orelrkm said:

J'ai résolu l'erreur précédente qui était juste due à ma connexion en fait. Du coup l'erreur dont je parlais c'est juste un ruban en bas de page :

 

@orelrkm

Avez-vous trouvé unse solution à ce problème ? Merci par avance.

[joe16 0]

On 2/13/2020 at 2:47 PM, orelrkm said:

J'ai résolu l'erreur précédente qui était juste due à ma connexion en fait. Du coup l'erreur dont je parlais c'est juste un ruban en bas de page :

 

@orelrkm il semble qu'il s'agit d'un problème au niveau de la méthode Unserialize dans la version PHP 7.3 : https://bugs.php.net/bug.php?id=77302

Afin d'éviter ce message, on peut adopter la solution mentionnée ici :