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Sur Prestashop, nous avons plusieurs commandes qui sont en doubles: identifiants différents, mêmes références, mêmes clients, montants et détails des commandes différentes, mêmes modes de paiement, mêmes dates et heures. Voici ci-joint un exemple. C'est arrivé avec différents modes de paiement: paypal et paiements par carte.

C'est arrivé sur une poignée de commandes mais pas toutes et pas à la suite l'une de l'autre.

Comment est-ce que cela peut arriver et comment est-il possible de le corriger?


Screen Shot 2020-01-24 at 11.05.51.png

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Si c'est la même référence, c'est donc une commande en multi-shipping (donc pas des doublons). Vérifiez vos attributions produit/transporteur

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