erreur 503 sur le back office

[galas nicolas]

Bonjour je vous contact car je rencontre des problemes, je vous explique j'avais un serveur qui as du etre fermer car mon amis arrete son activité et j'ai donc loué un serveur avec un nom de domaine.

Jusqu'a la tout va bien, je telecharge prestashop 1.7.XX le met sur le serveur l'installe et le lance, j'arrive sur le back office et sans rien y faire sa me met une erreur 503.

Seule solution pour changer se probleme et de reinstaller mon shop.

 

Je le reinstalle tout marche plusieur jour puis sans rien changer impossible d'avoir accé au back office sa me dit erreur 503 tout le temps.

 

Je demande a mon loueur de serveur si le serveur et en surcharge et il me dis que non et que j'en suis loin mais j'ai toujour l'erreur 503 sur le back office comment faire svp?

[lagui]

Il faut voir du côté des réglages PHP du serveur : 

version PHP (max 7.2)

memory_limit ( 512M min ) 

max_excution_time (agmenter et tester)

[galas nicolas]

bonsoir comment fait on pour savoir la memoire maxi et le temp?

 

la version est en 5.2

Edited December 27, 2019 by galas nicolas (see edit history)

[lagui]

Soit trouver les infos dans l'administration de l'hébergement, soit créer un fichier à la racine du site:

<?php
phpinfo();

et l'appeler avec : url du site/nom du fichier créé.

Il y a aussi php-ps-info sur le github Prestashop pour vérifier si globalement la config du serveur est adaptée.

[lagui]

Vraiment, PHP est en 5.2 ? C'est 5.6 minimum et idéalement 7.1 voir 7.2 pour un Prestashop 1.7.

[galas nicolas]

oui oui je suis bien en version 5.2

[lagui]

Il y a 12 heures, lagui a dit :

C'est 5.6 minimum et idéalement 7.1 voir 7.2 pour un Prestashop 1.7.

 

[galas nicolas]

est possible de m'expliqué comment changer de version svp?

 

[lagui]

Dans l'administration de votre hébergement au niveau de la configuration PHP.

Si vous ne trouvez pas, demandez de l'aide auprès de votre hébergeur.

[galas nicolas]

Je suis passé en 7.1 mais quand je vide le cache sa me supprime pour être en 7.1 et je suis obligé de refaire la modif du fichier htaccess sur mon serveur sa la garde pas