Email ai clienti

[TheCossak]

Buongiorno a tutti.

Avrei bisogno di aiuto per risolvere il seguente problema: quando un cliente riceve una mail da prestashop per la registrazione, ordine, aggiornamento dell'ordine ecc, la mail non riconosce il cliente e manda mail in questo modo:

Salve {firstname} {lastname},

Il tuo account ospite è stato trasformato in account cliente

Congratulazioni, il tuo account ospite su {shop_name} è stato trasformato in un account cliente!

Indirizzo email: {email}

Puoi accedere al tuo account nel nostro sito:{shop_name}

{shop_name}

Powered by PrestaShop

Come posso risolvere?

Grazie a tutti!!

[ziobudda]

Ciao, dovresti controllare nel template o nel db se per caso {firstname} non è scritto in modo diverso, ad esempio %7Bfirstname%7D. 

Prestashop fa una sostituzione sulla stringa precisa. 

M.

 

[TheCossak]

Ciao, ho controllato, sembra tutto ok. In realtà solo ad alcuni clienti la mail arriva non compilata. Il problema che però continua a persistere è che, sia nell'oggetto della mail che all'interno, rimane il nome del vecchio negozio, nonostante lo abbia cambiato nel BO.

Hai qualche suggerimento a riguardo?

[ziobudda]

cancella la  cache e controlla nei template se per caso non prende una variabile diversa per il nome del sito.

M.