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Ric34

Modification commande plus cher

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Bonjour à tous, je pense que la question que je vais poser a déjà été abordée mais je n'ai pas réussi à trouver de topic avec une réponse précise.

Voilà, j'ai aujourd'hui une commande pour un article que nous n'avons plus en stock. J'ai contacté le client en lui proposant un produit presque équivalent mais plus cher, il accepterait payer la différence.

Dans le BO on peut modifier la commande, supprimer l'article commandé puis ajouter le nouveau, on se retrouve alors avec un warning "Attention 100 € payé au lieu de 120 €".

Je me demandais s'il n'était pas possible d'envoyer au client un lien où il pourrait y payer la différence ?

À moins que cela ne soit pas possible et pas une bonne idée ?

J'ai également pensé (au pire) faire un avoir de la totalité de la commande avec génération d'un bon de réduction et demander au client de passer une nouvelle commande avec le nouveau produit (ça alourdi le processus de commande/paiement (de mon côté pas de soucis mais pour le client ce n'est pas top)).

Bref que pensez-vous de tout ça ?

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