No puedo crear productos

[marcas2019]

Hola a todos me he bajado un addon para personalizar productos online pero me es imposible crear un producto neuvo me sale error..eso que he seguido todos los pasos de la configuracion y revisado todos los detalles..me sale este error:

"no se puede actualizar la configuracion" adjunto fotos y videos si alguien me orienta muchas gracias!!!!!!!!!!!!!!

les dejo link del video y la foto gracias:

video:

https://www.dropbox.com/s/83klqk2big1jf5u/WhatsApp%20Video%202019-10-15%20at%2008.48.02.mp4?dl=0

foto:

https://www.dropbox.com/s/lg14rxqu8sn381m/ScreenHunter_77%20Oct.%2015%2008.52.jpg?dl=0

 

[Prestafan33]

Si quieres ver el error que de verdad está dando, sigue estos pasos:

1. Abre las herramientas para desarrolladores del navegador (en Chrome, CTRL+ Mayusculas + I, o menú Más herramientas -> Herramientas para desarroladores).

2.Ve a la pestaña "Network".

3. Intenta actualizar el producto.

4.- Verás que en la pestaña "network" te muestra las últimas peticiones que se han hecho al servidor y la respuesta que éste ha dado. Las que dan error salen en rojo. Pincha sobre las que salen en rojo y mira las pestañas "preview" o "response". Ahí deberías ver más información del error. Si no es así, activa el modo depuración de Prestashop y prueba de nuevo.