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Buenas compañeros!!

Tengo un problemón y no ya ni que más puedo mirar, mi versión de presta es la 1.7.5.

Resulta que cuando un nuevo cliente se registra en mi web no le llega ningún mensaje de bienvenida, aunque en teoría sí debería. De echo prestashop dice que sí se lo ha enviado aunque no llega nada y juraría que tampoco envía ninguno de los mails que debería (pedido, etc)

No esta ni en la bandeja de spam ni en ningún sitio.

 

Alguna idea?

 

Un saludo y muchas gracias

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El envío de emails por defecto de Prestashop se realiza a través de la función mail() de PHP. Dependiendo de la configuración del servidor donde esté alojada la tienda, puede que esa función esté desactivada, en algunos hostings lo desactivan por seguridad y para evitar que se envíe spam desde ellos.

Prueba a configurar el envío de correo como SMTP y seguramente lo solucionarás. Para ello debes de crearte en tu hosting un buzón con el nombre que quieras (por ejemplo, shop@tu-dominio.com), y configurar los datos de ese buzón en Parámetros avanzados -> Dirección de correo electrónico.

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Posted (edited)
11 hours ago, Prestafan33 said:

El envío de emails por defecto de Prestashop se realiza a través de la función mail() de PHP. Dependiendo de la configuración del servidor donde esté alojada la tienda, puede que esa función esté desactivada, en algunos hostings lo desactivan por seguridad y para evitar que se envíe spam desde ellos.

Prueba a configurar el envío de correo como SMTP y seguramente lo solucionarás. Para ello debes de crearte en tu hosting un buzón con el nombre que quieras (por ejemplo, shop@tu-dominio.com), y configurar los datos de ese buzón en Parámetros avanzados -> Dirección de correo electrónico.

Ya lo he configurado pero siguen sin funcionar, quizás lo he configurado mal?

Adjunto una captura de la configuración actual del prestashop y de donde la he sacado

 

 

 

 

Edited by Pardines (see edit history)

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Posted (edited)

En principio yo lo veo bien configurado. Prueba a quitarle el cifrado, y a cambiarle el puerto a 587, a ver si fuera por eso. Si sigue sin funcionar, creo que el problema estaría en otra parte.

Por cierto, mejor si quitas la imagen por un tema de privacidad, esto es un foro público y, aunque en la imagen no se ve la contraseña, sí que se ven otros datos que tal vez sea mejor no difundir.

Edited by Prestafan33 (see edit history)

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1 hour ago, Prestafan33 said:

En principio yo lo veo bien configurado. Prueba a quitarle el cifrado, y a cambiarle el puerto a 587, a ver si fuera por eso. Si sigue sin funcionar, creo que el problema estaría en otra parte.

Por cierto, mejor si quitas la imagen por un tema de privacidad, esto es un foro público y, aunque en la imagen no se ve la contraseña, sí que se ven otros datos que tal vez sea mejor no difundir.

Imágenes quitadas, gracias por la advertencia.

Sigue sin funcionar :(

alguna idea?

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Debajo de las opciones de configuración del correo tienes un formulario para enviar un correo de prueba. Inténtalo con varias direcciones de email diferente. Si no llega a ninguna de ellas creo que deberías hablar con el departamento de soporte del hosting donde tienes alojada tu web, por si tuvieran desactivado algo en el servidor.

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On 10/7/2019 at 12:05 AM, Prestafan33 said:

Debajo de las opciones de configuración del correo tienes un formulario para enviar un correo de prueba. Inténtalo con varias direcciones de email diferente. Si no llega a ninguna de ellas creo que deberías hablar con el departamento de soporte del hosting donde tienes alojada tu web, por si tuvieran desactivado algo en el servidor.

Ok gracias!

Al final era cosa de server :)

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