Sonialh

UP svp..

Je suis désolée, j'ai été étourdie quand j'ai écris mon titre je viens donc de le modifier. Néanmoins, dans mon post j'écris clairement que je parle de ma boutique sur Prestashop du coup le rapport avec Prestashop est assez clair...

Bonjour, Je suis sur prestashop 1 7.1 et je ne peux pas accéder à certaines pages du back-office depuis mon téléphone portable. Je ne peux pas accéder à la page de produits, de modules etc. Pour résumer je ne peux pas configurer ma boutique depuis mon téléphone mobile. J'ai le message suivant qui apparaît : "la version mobile de cette page n'est pas encore disponible " (Voir capture d'écran ) Est-ce normal svp ? Merci d'avance pour votre aide

Up svp. Quelqu'un aurait-il rencontré le même cas que moi svp ? Je précise également que je ne suis pas développeur du coup je ne sais pas toucher au code etc. Merci par avance de votre aide.

Bonjour à tous, Je vous écris car depuis ce matin, mon module Paypal ne fonctionne plus sur mobile. L'erreur est la suivante: ERRORCODE0 -> 10002 " You do not have permissions to make this API call " J'ai lu beaucoup de sujets sur les forums à ce sujet, j'ai réinitialisé le module, installé/désinstallé mais cela ne fonctionne toujours pas. Je suis assez étonnée car je n'ai pas fait de mise à jour ou quoi que ce soit, jusqu'ici tout fonctionnait très bien mais depuis ce matin le paiement via mobile ne fonctionne plus. Je précise que j'utilise la solution Paypal Intégral Evolution donc je n'ai pas eu à entrer mes identifiants API mais uniquement mon adresse e-mail. Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ? Car je ne comprends pas pourquoi ce problème est survenu. Merci beaucoup par avance

Bonjour à tous, non je n ai pas trouvé de solution et j ai toujours le même problème ? Et vous ?

Bonjour, Merci bcp pour votre réponse. Je viens de vous envoyer un message privé. Je vous réponds en retard d'une semaine car je n'avais pas les accès FTP car je ne suis pas seule à gérer ce site. En vous remerciant vivement.

Merci pour votre réponse. Je ne suis pas sûre que le problème vienne de l hébergeur car justement l hébergeur nous a demandé de vérifier du côté de Prestashop. Je donne un peu plus de détails sur ma situation : Avant la migration, la boutique Prestashop avait été mal installée et donc elle était installée comme sous-domaine d'un de mes sites existants. De telle sorte que l'adresse était la suivante : http://siteexistant/maboutiqueprestashop/prestashop Une fois la migration faite sur le nouvel hébergeur, j'avais accès à mon site existant mais plus du tout à la boutique Prestashop. Notre hébergeur nous a fait savoir que la base de données avait mal été configurée et il a reconfiguré pour nous. Et désormais nous pouvons nous connecter à notre back-office directement en faisant : http://maboutiqueprestashop/admin ce qui signifie qud ce n est plus un sous-domaine. Mais désormais le problème est qu'il est écrit : "Accès interdit".

Bonjour, Je vous contacte car je n'arrive pas à accéder au back-office de ma boutique prestashop. J'ai migré ma boutique Prestashop vers un nouvel hébergeur et désormais,lorsque j'essaie de me connecter au back-office, cela me met " accès interdit". Pourtant je n ai qu un seul profil utilisateur et dans la base de données, la permission est bien sur 1 donc je ne comprends pas. L'URL de ma boutique ne fonctionne pas non plus. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci

Bonjour, Merci beaucoup pour ce module mis à disposition gratuitement. Il fonctionne très bien sur mon site Par contre, je souhaite savoir que faut-il faire pour que le module apparaisse sur toutes les pages ? Car actuellement il apparaît uniquemment sur la page d'accueil mais lorsque je navigue dans les catégories ou sur la fiche produit, les éléments de réassurance n'apparaissent plus.. Merci par avance

Up svp. Le problème persiste et je ne vois vraiment pas quelle est la solution. Depuis la semaine dernière j'ai changé de thème mais j'ai toujours ce problème qui est vraiment dérangeant car je vends des produits qui doivent être présentés côte à côte mais malheureusement impossible de faire bouger la position des produits.

Bonjour, J'ai acheté un thème pour ma boutique Prestashop et après des semaines à régler de nombreux bugs liés au thème, je préfère le desinstaller et installer un autre thème. Je veux le desinstaller sans que cela n'occasionne de bugs sur mon site. Si j'ai bien compris, dans le back-office il me suffit de remettre le thème par défaut mais sur le ftp que dois-je faire pour supprimer le thème sans erreur svp ? Merci

Bonjour, Je vous écris car j'ai un bug sur ma boutique concernant l'affichage des produits. Dans le back-office, dans préférences > produits > Tri par défaut, j'ai bien sélectionné " selon la position dans la catégorie". Lorsque je modifie la position dans le back-office, cela semble fonctionner puis lorsque je fais la touche F5 pour actualiser ma page, la position des produits revient où elle était avant que je ne modifie. Je m'explique, si je glisse mon produit "A" pour le mettre en position 2, cela semble fonctionner et le message en vert avec écrit " Mise à jour réussi" apparaît. Mais lorsque je fais F5 , le produit en question est retourné à sa position initiale. De sorte que sur le front-office, les produits sont affichés n'importe comment et je ne peux rien y changer. Quelqu'un aurait une solution svp car j'ai cherché mais je ne vois personne qui a eu ce type de bug. Merci par avance

Bonjour, Je vous écris car j'ai une boutique sous prestashop et je n'ai pas la fonction "Hover". C'est à dire qu'au survol de la souris, je souhaite que la deuxième image soit affichée. Est-ce qu'il faut acheter un module pour avoir cette fonctionnalité ou bien cette fonction est-elle native à Prestashop ? Si oui, comment activer la fonction svp ? Merci